Funcom's Dune Awakening and Conan Exiles - Player Privacy Notice

Last updated: May 20, 2025

Introduction: What is this notice for?

This privacy notice (“ notice ”) covers how we use your personal information, also called “ personal data ”, while you play Conan Exiles and/or Dune Awakening (“ game ”).

Who are we?

We are Funcom Group (“ we ”, “ us” or “our ” in the remainder of this notice). Our headquarters are at Kirkegata 15, N-0153 Oslo, Norway, and we maintain offices in various locations around the world. Our contact information is available here .

We make decisions about how and why we use your personal data when you use the game. This means that we are what we call the “ data controller ” of that personal data.

What is personal data and why is it important?

Personal data is any information that can identify you (such as your name, nickname and email address). It is also information that can be combined with other information to identify you; for example, your age, gender or technical IDs provided to your phone/laptop (sometimes these IDs are known as “ online identifiers ”); and interactions between you and your in-game character, from which we can learn things about you, such as playtime, inventory values, player structure builds and avatar characteristics and choices (“ gameplay data ”).

It is important that you know what we do with your personal data. By reading and understanding this notice, you will know how we collect, use, share and protect your personal data and how you can ask us to use it differently.

Personal data of minors:

Our game is not intended for minors. By minors, we mean users under the age of 18; or, in the case of a region where the minimum age for processing personal data is different, another age (e.g. 16 years of age in the EU and UK generally). Minors may not use the game for any purpose.

How do we collect your personal data?

Sometimes you provide us with your personal data directly, for example when completing your account setup form or when contacting our customer support teams. The information that we ask for, and the reasons why we ask for it, will be made clear to you at the point we ask you to provide it. Providing this information is voluntary but if you choose not to provide it you may not be able to access the Service or some features of the Service.

We also sometimes collect information from you automatically when you use the Service. Whenever this information can be linked to you, it is personal information. This information includes IP address, geographic location information inferred from IP information, and event data related to updates to your account information, gameplay data, and microtransaction data.

When can we use your personal data?

We are only legally permitted to use your personal data if there is a legal basis for us to do so. These are the legal bases that may apply:

Legal basis	When does this legal basis apply?
"Contract"   We need to perform or help you perform a contract	Where it is necessary to use your personal data for the performance of a contract with you or because you have asked us to do something prior to entering into a contract with you that requires the processing of your personal data.   In such cases, if you do not provide your personal data, we will not be able to perform the contract or do what you asked us to do before you entered into the contract.
"Consent"   You have given us your consent	Sometimes we will ask for your consent (or we may need to ask for the consent of your parent or legal guardian) to use your personal data. This consent will always be clear and separate from other information. You can withdraw your consent at any time by contacting us via our Privacy Portal, available at: http://www.funcom.com/privacy-portal
“Legitimate interest”   Refers to our “ legitimate interest ” or that of a third party	“Legitimate interests” is a legal term. It usually means a commercial or business interest that is important to us or another company, and that we balance against your right to privacy.   We will always inform you of our interest in using your personal data, and you can object to our use of it on these grounds on our website, http://help.funcom.com   We will ensure that these interests do not override your fundamental rights, interests and freedoms.
“Legal obligation”   We are obliged to do something according to some legal obligation	When it is necessary to use your personal data so that we can comply with our legal and regulatory obligations, so that we do not violate the law.

 

Em alguns países fora da UE e do Reino Unido, nos termos da lei local, ao consentir com a Política de privacidade, você concorda com a coleta, o processamento, o compartilhamento e a transferência previstos nesta Política de privacidade. Se você não concordar com esta Política de privacidade, você não poderá usar o jogo.

Quais dados pessoais seus usamos, e por quê?

Coletamos dados a seu respeito a partir das informações que você nos fornece (diretamente ou por meio de terceiros) e informações geradas automaticamente como parte do nosso serviço. A tabela abaixo indica os tipos de dados pessoais que utilizamos e o nosso motivo para isso.

Os tipos de seus dados pessoais que usamos	Por que usamos esses dados pessoais	Base legal
Informações de configuração da conta: ID de conta, e-mail, idade, senha, ID do hardware, endereço IP, ID da conta gerada	Utilizamos essas informações para criar a sua conta e lhe dar acesso ao serviço de acordo com a sua solicitação e com o nosso Contrato de licença de usuário final, para nos assegurarmos de que você tem idade suficiente para jogar.	Contrato
Informações de log-in da conta: identificador de terceiros.	Utilizamos essas informações para permitir que você faça log-in no Serviço a partir de plataformas de terceiros, de acordo com a sua solicitação.	Contrato
Informações do Atendimento ao Cliente: informações fornecidas voluntariamente ao Atendimento ao Cliente, inclusive e-mail, dados de login, dados de jogabilidade e de transações.	Utilizamos essas informações para ajudar a dar suporte em relação ao problema sobre o qual você entrou em contato conosco.	Interesse legítimo - refere-se ao nosso interesse em responder às suas perguntas sobre o nosso serviço para aprimorar a sua experiência e o nosso relacionamento com você
Segurança de dados: endereço IP, informações de pesquisa de IP, ID de conta.	Utilizamos essas informações para ajudar a disponibilizar mecanismos de segurança e proteção de rede.	Contrato   quando as atividades de processamento de dados não forem necessárias para a execução de um contrato   Interesse legítimo - nosso interesse em garantir a segurança dos nossos serviços e tecnologias
Desenvolvimento e otimização do jogo: Dados relacionados à entidade e/ou ao avatar, à jogabilidade (ou seja, estado da conta, dados agregados da conta, tempo de jogo, taxas de aquisição de itens, valores de inventário, uso da capacidade, ID da conta de amigos).	Utilizamos essas informações em conexão com feedback de desenvolvimento e otimizações, inclusive para disponibilizar aprimoramentos em funcionalidade, jogabilidade e conteúdo para o jogo	Interesse legítimo - refere-se ao nosso interesse em aprimorar as suas experiências futuras e as de terceiros no jogo
Informações da solicitação do titular de dados: endereço de e-mail, histórico de transações, histórico de login, comprovante de identidade do usuário.	Quando recebemos a solicitação de um titular de dados, usamos essas informações para confirmar a identidade do solicitante, seus respectivos direitos e para processar a solicitação.	Obrigação legal: refere-se às nossas obrigações de acordo com as leis de proteção de dados
Envio de relatórios jurídicos/cumprimento de ordens judiciais - dados de atividades, identificadores on-line, informações solicitadas por autoridades judiciais	Poderemos ser obrigados por lei a divulgar essas informações aos órgãos que aplicam a lei.	Obrigação legal: as nossas obrigações de acordo com as leis de inteligência e de segurança
Fórum: informações da conta, inclusive e-mail, endereço IP, senha e apelido e publicações no fórum.	Utilizamos essas informações para permitir que você use os serviços do fórum.	Contrato
Listas de amigos: lista de amigos que o jogador adicionou no jogo	Para permitir que os jogadores se comuniquem facilmente entre si e voltem a jogar juntos.	Contrato
Bate-papo por voz: a sua voz, quando você utiliza a funcionalidade de bate-papo por voz push to talk	Para permitirmos que os jogadores se comuniquem facilmente entre si ao optarem por ativar o recurso de voz	Interesses legítimos - para mantermos você informado e promovermos os nossos produtos e serviços, bem como para gerenciar a nossa relação com você como nosso cliente, na medida em que isso seja permitido por lei
Marketing e pesquisas: e-mail, apelido da conta, plataforma, dados de transações.	Utilizamos essas informações quando você as fornece voluntariamente para fins de envio de e-mails promocionais e de atualização.	Consentimento (para marketing de aceitação)   Interesses legítimos - para mantermos você informado e promovermos os nossos produtos e serviços, bem como para gerenciar a nossa relação com você como nosso cliente, na medida em que isso seja permitido por lei

 

Informações coletadas automaticamente ou geradas como parte do nosso serviço para você:

Os tipos de dados pessoais seus que usamos	Por que usamos esses dados pessoais	Base legal
Registros de operações: pagamentos por meio de processadores de pagamento ou das respectivas plataformas de distribuição, custo, produto comprado, endereço IP, detalhes das operações vinculadas a apelido, método de pagamento, moeda paga, fornecedor, item comprado, preço pago, desconto aplicado, informações de envio.	Utilizamos essas informações para facilitar seu pagamento e manter um registro do seu histórico de operações.	Contrato   Obrigação legal - refere-se às nossas obrigações previstas na legislação tributária, societária e de inteligência
ID de conta gerada	Geramos e utilizamos o ID para armazenar os seus dados de jogabilidade do serviço (inclusive nível e progresso) com o seu perfil, e isso permite que você se conecte ao servidor do serviço.	Contrato
Dados de jogabilidade: Diversos dados relacionados à jogabilidade (ou seja, estado da conta, tempo de jogo, taxas de aquisição de itens, valores de inventário, uso da capacidade, ID da conta de amigos)	Utilizamos essas informações para aprimorar o jogo, dar feedback e transmitir informações sobre sua jogabilidade e progresso.	Interesse legítimo (apenas quando o consentimento não for invocado e obtido) - nosso interesse em melhorar experiências futuras suas e de outros usuários do nosso jogo   Consentimento
Endereço de IP	Utilizamos essas informações para: Permitir que você se conecte ao servidor do serviço Otimizar a sua experiência de criação de partidas/jogos Determinar o seu país de origem Funções de segurança e antifraude	Contrato   + Consulte os fundamentos jurídicos para obter mais informações sobre segurança/anti-cheat
Informações relacionadas a segurança e anti-cheat: informações básicas de hardware, ID de hardware gerado exclusivamente, endereço IP, lista dos processos em execução (somente PC), informações do sistema operacional, informações da conta do usuário, processos, memória e driver relacionados ao jogo em execução, comportamento do usuário e status que poderão estar relacionados a software de fraude	Utilizamos essas informações para: detectar e observar comportamentos fraudulentos e considerar restringir ou banir o acesso ao serviço identificar e resolver bugs e avaliar a função do jogo para otimização resolver falhas no jogo e otimizar a compatibilidade do hardware com o jogo combater usuários que se registram para várias contas   Se a sua conta for considerada uma violação dos nossos Termos de serviço, poderemos considerar restringir ou banir o seu acesso ao serviço.	Contrato (para informações anti-cheat) - para assegurarmos um serviço de jogo justo e sem trapaças   Consentimento - para obtermos informações de diagnóstico sobre o seu dispositivo e para entrar em contato com você por e-mail para ajudar a corrigir problemas relacionados   Interesse legítimo - (quando não há necessidade de consentimento) nosso interesse em assegurar a segurança dos nossos serviços, mantendo um ambiente de jogo justo
Dados para acesso ao bate-papo: áudio e texto push to talk comunicados a outros jogadores no jogo (histórico de mensagens), no nosso fórum e por meio do canal de bate-papo público ou enviados a colegas, inclusive apelido e ID de conta.	Se você participar de serviços de bate-papo, processaremos esses dados para enviar suas mensagens a outros usuários.	Interesses legítimos - nosso interesse em melhorar a experiência de jogo para os jogadores
Relatórios financeiros: dados de compra, dados de atividade e dados de pesquisa de IP (país)	Usamos essas informações para concluir nossos relatórios financeiros e obrigações de divulgação para a empresa matriz, agências fiscais e reguladores.	Obrigação legal - refere-se às nossas obrigações segundo as leis tributárias e corporativas
Se você estiver jogando Dune Awakening, a linha abaixo também é relevante:
Publicidade: Informações da conta, ID do usuário, dados de compra.	Utilizamos essas informações para exibir as compras da rede de publicidade em base de impressão que otimiza com base no retorno sobre gastos ou metas com base em dados no jogo.	Consentimento   Interesse legítimo (apenas quando não há necessidade de consentimento) - nosso interesse em melhorar a sua experiência e promover o nosso jogo
Informações sobre eficácia da publicidade: ID de publicidade e informações selecionadas do dispositivo (endereço IP, fonte do anúncio, dados de engajamento e termos da pesquisa).	Se você clicar em algum link que anuncia o serviço, armazenaremos o ID de publicidade desse anúncio com o seu perfil.	Consentimento   Interesse legítimo (apenas quando não há necessidade de consentimento) - nosso interesse em avaliar a eficácia da publicidade
Monitoramento de bate-papo e moderação: texto comunicado a outros jogadores no jogo (histórico de mensagens), no nosso fórum e por meio do canal de bate-papo público ou enviados a colegas, inclusive apelido e ID de conta.	Nas mensagens privadas, filtramos os bate-papos para assegurar que ofensas/palavrões não sejam exibidas. No caso de denúncia de bate-papo por um usuário, analisaremos o conteúdo e, caso ele viole os nossos Termos de Serviço, nós o removeremos imediatamente. Além disso, se ficar constatado que a sua conta viola os nossos Termos de Serviço, poderemos considerar a restrição ou o banimento do seu acesso ao serviço.   Analisamos proativamente as mensagens comunicadas publicamente nos canais/fóruns.	Interesse legítimo - nosso interesse em disponibilizar Atendimento ao Cliente e segurança, garantindo que as mensagens que você envia não violem os nossos padrões da comunidade   Obrigação legal - na medida em que as nossas atividades de moderação sejam conduzidas para cumprirmos as nossas obrigações previstas na legislação de segurança on-line aplicável.

 

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Às vezes, compartilhamos os seus dados pessoais com outras empresas e organizações.

Os tipos de empresas e organizações com as quais compartilhamos os seus dados pessoais são as seguintes:

• “Fachadas” e “distribuidores” do jogo - se ainda não estivermos fazendo isso, poderemos precisar da ajuda de outras empresas para que você possa participar do jogo e configurar a sua conta. Podemos compartilhar os seus dados pessoais com essas empresas como parte desse processo.
• Empresas no nosso “grupo” de empresas - temos muitas empresas diferentes no nosso “grupo”, vinculadas a nós. Algumas delas prestam serviços para nos ajudar a gerenciar os nossos jogos. Compartilhamos os seus dados pessoais com essas outras empresas para que elas possam prestar esses serviços para nós e cumprir algumas das nossas obrigações legais.
• Plataformas de publicação e distribuidores - distribuímos os nossos jogos por meio de plataformas de publicação e jogos on-line. Compartilhamos informações referentes à conta, dados de transações e informações de registros financeiros com essas plataformas para habilitarmos os nossos serviços e cumprirmos as nossas obrigações legais e regulatórias.
• Provedores de soluções anti-cheat - compartilhamos informações referentes à conta, à jogabilidade e anti-cheat com provedores para detectarmos comportamentos de trapaça observados e considerarmos restringir ou proibir o acesso ao serviço, e evitarmos que os usuários se registrem em várias contas.
• Provedores de serviços de bate-papo por voz e texto - para habilitarmos serviços de comunicação no jogo, compartilhamos informações referentes à conta, à jogabilidade e de diagnóstico com soluções de terceiros.
• Provedores de serviços de atribuição de publicidade - para que possamos rastrear a eficiência dos nossos gastos em campanhas publicitárias, compartilhamos determinadas informações pessoais, como sua ID de publicidade e informações de dispositivos selecionados (endereço IP, fonte de anúncios, dados de interação e termos de pesquisa) com provedores terceirizados que podem nos fornecer análises de gastos.
• Plataformas de pagamento - compartilhamos informações de contas, transações e registros financeiros com processadores de pagamento, play stores e outras empresas que nos ajudam a processar transações e pagamentos para os nossos serviços.
• Serviços de análise e Atendimento ao Cliente - também trabalhamos com serviços de análise e Atendimento ao Cliente de terceiros para oferecer suporte no jogo, diagnóstico, aplicação de patches, gravação de log de serviços, processamento de tíquetes de suporte, relatórios de bugs/crash e serviços de análise. Para isso, compartilhamos informações sobre conta, jogabilidade, atendimento ao cliente, relatórios de falhas e diagnósticos no jogo, além de informações de segurança.
• Plataformas de hospedagem - poderemos compartilhar alguns dados pessoais limitados com plataformas de hospedagem para permitir que os nossos servidores funcionem sem problemas e assegurem uma jogabilidade tranquila.
• Reguladores, autoridades oficiais e outros terceiros em relação à conformidade legal - por exemplo, a polícia ou o governo poderá exigir legalmente o uso para fornecer dados pessoais para ajudá-los em uma investigação, ou poderemos ser obrigados a fornecer dados pessoais a essas empresas para fazer cumprir os nossos termos, atender a questões de segurança e de fraude, e para protegê-lo.
• Um terceiro que adquira a totalidade ou parte dos nossos negócios - poderemos divulgar os seus dados pessoais para outra empresa que adquira ou realize outro tipo de transação corporativa em relação à nossa participação acionária ou adquira a totalidade ou parte dos nossos ativos.

Os seus dados pessoais costumam ir para outros países?

Sim, às vezes, os seus dados pessoais serão transmitidos para outros países, além do Reino Unido e do EEE, como parte do uso dos seus dados pessoais das maneiras listadas acima. Isso incluirá os EUA. Se você estiver no Reino Unido, na UE ou na Suíça e os seus dados pessoais forem transmitidos para fora do Reino Unido, do EEE ou da Suíça, a lei nos obriga a tomar medidas adicionais para assegurar que os seus dados pessoais estejam protegidos no local para o qual eles forem transmitidos.

Se uma decisão/regulamentação de adequação da Comissão Europeia ou do governo da Suíça ou do Reino Unido estiver em vigor, nós nos basearemos nessa decisão ou regulamentação de adequação. Se não houver decisão ou regulamentação de adequação, tomaremos uma das seguintes medidas para assegurar que os dados estejam protegidos:

• Se enviarmos os seus dados pessoais para uma empresa (do nosso “grupo” de empresas ou para outra empresa) que esteja em uma jurisdição não sujeita a uma decisão de adequação para que possa nos fornecer serviços, celebraremos um contrato com essa empresa chamado “cláusulas contratuais padrão” (para transferências do EEE, normalmente usamos os módulos 1 e 2, disponíveis aqui) e o “adendo do Reino Unido” (para transferências do Reino Unido, disponível aqui), que exige que a empresa proteja os seus dados pessoais e implemente qualquer outra proteção adequada para protegê-los, conforme exigido pela lei de proteção de dados.
• Às vezes, as empresas que prestam serviços têm documentos especiais em vigor chamados de “regras corporativas vinculativas”. Se a empresa tiver um desses documentos em vigor, nós nos basearemos nesse documento para garantir que os dados pessoais estejam protegidos.

Também poderemos tomar medidas semelhantes se você estiver em outro país com requisitos legais semelhantes.

Se você desejar comprovação ou mais informações sobre qualquer um desses mecanismos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Por quanto tempo preservamos os seus dados pessoais?

Preservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para permitir que você jogue o nosso jogo. De modo geral, isso significa que armazenaremos os seus dados pessoais enquanto você usar o jogo (ou seja, até que você exclua a sua conta, solicite que excluamos os seus dados pessoais etc.). Se você excluir a sua conta, a menos que você solicite o contrário, manteremos os dados da sua conta por até um ano.

Poderemos manter as informações por mais tempo, para realizarmos análises que nos ajudem a aprimorar o nosso jogo. Se o fizermos, removeremos, desses dados, as informações que possam ser usadas para identificar você. Normalmente, essas informações são mantidas por até um ano.

Os dados pessoais coletados para fins de moderação de bate-papo serão preservados por até um mês.

Talvez precisemos manter os seus dados pessoais por mais tempo se uma lei exigir (por exemplo, leis sobre manutenção de registros e impostos). Normalmente, isso significa cerca de seis a 10 anos. Se mantivermos os seus dados pessoais por mais tempo dessa forma, garantiremos que eles estejam em segurança, e você ainda terá direitos em relação ao que fizermos com esses dados (veja abaixo).

Vamos usar a tomada de decisões automatizada?

Trabalhamos com um provedor de software anti-cheat terceirizado para detectarmos trapaças. Podemos processar os seus dados pessoais empregando métodos automatizados de tomada de decisão para identificarmos usuários que estejam trapaceando, por meio da observação e detecção de comportamentos de trapaça e de usuários que se registram em várias contas.

Realizamos atividades automatizadas de moderação de conteúdo para mantermos os usuários seguros no ambiente on-line. Poderemos processar os seus dados pessoais empregando métodos automatizados de tomada de decisões para identificarmos usuários que estejam publicando ou disseminando conteúdo que viole os nossos Termos de Conduta.

Se ficar constatado que a sua conta viola os nossos Termos de Conduta, poderemos considerar restringir ou proibir o seu acesso ao Jogo, aos Serviços ou aos itens comprados no Jogo. Se isso acontecer, você será informado sobre o resultado da decisão. Se a decisão constituir tomada de decisão automatizada com efeito jurídico ou outro efeito igualmente significativo, você terá o direito de obter intervenção humana para expressar o seu ponto de vista e contexto da decisão entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].  Você também poderá entrar em contato com a autoridade supervisora competente.

Que controle você tem sobre os seus dados pessoais e como você poderá fazer para mudar o que nós fazemos com eles?

Oferecemos maneiras diferentes para você fazer isso. A maneira mais fácil é escrever um e-mail ([email protected]), solicitando uma ou mais das seguintes opções, na medida em que sejam aplicáveis a você (que confirmaremos mediante solicitação):

• “Parar de usar os meus dados” - você poderá se opor a como utilizamos os seus dados pessoais se os estivermos utilizando com base em interesses legítimos (consulte acima) em determinadas situações. Você também poderá alterar as suas preferências de marketing a qualquer momento, clicando no link disponível nos e-mails que enviamos a você.
• “Download dos meus dados” - você poderá solicitar uma cópia para download dos seus dados pessoais e para que possamos transferi-los para outra parte. Se você desejar que transfiramos essas informações pessoais a terceiros, certifique-se de detalhar essa parte na sua solicitação. Observe que somente poderemos fazer isso quando for tecnicamente viável.
• “Acessar os meus dados” - você poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais que usamos, e informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos.
• “Excluir os meus dados” - você poderá solicitar que a sua conta ou os dados pessoais específicos que armazenamos sobre você sejam excluídos do jogo. Observe que após a conta ter sido excluída, não há como recuperá-la.
• “Corrigir os meus dados” - você poderá solicitar que as suas informações que estiverem erradas ou desatualizadas sejam corrigidas. Você poderá atualizar as informações da sua conta a qualquer momento, fazendo login no perfil da sua conta.
• “Restringir o uso dos meus dados” - você poderá solicitar a restrição do uso dos seus dados pessoais, por exemplo, apenas para fins de armazenamento.
• “Não dou mais o meu consentimento” - você poderá retirar o seu consentimento se a nossa justificativa para usar os seus dados pessoais for o consentimento (veja acima). Em seguida, deixaremos de usar os seus dados pessoais dessa forma (embora isso não afete a legalidade do processamento até que você retire).

Além disso,

• se você estiver baseado na França, também tem o direito de:
• definir diretrizes sobre o uso de seus dados pessoais após sua morte (Art. 85 da Lei Francesa de Proteção de Dados),
• Registrar-se na lista Bloctel de objeções a ligações não solicitadas; esse é um serviço gratuito (Art. 223-1 do Código Francês do Consumidor).
• se você estiver baseado na Itália, tem o direito de:
• Definir diretrizes para restringir aqueles que têm seu próprio interesse, ou atuam em seu nome, na qualidade de representante ou por motivos familiares que merecem proteção, a exercer após sua morte os direitos acima mencionados sobre seus dados pessoais (Art. 2-terdecies D.Lgs. 196/2003).
• registro gratuito no cadastro de triagem (“Registro Pubblico delle Opposizioni”), para optar por não receber comunicações não solicitadas do art. 130 da D.Lgs. 196/2003 entregues por telefone ou correio (art. 130 (3-bis) D.Lgs. 196/2003).

Observe que poderemos pedir a verificação da sua identidade antes de responder às solicitações.

Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto a sua autoridade local de proteção de dados a respeito da nossa coleta e uso dos seus Dados pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou no local da sua residência. Uma lista das entidades do EEE e do Reino Unido pode ser encontrada abaixo.

Infelizmente, às vezes, não podemos fazer o que você nos diz, por exemplo, devido ao fundamento jurídico específico em que temos nos baseado para processar os seus dados pessoais ou porque isso interferiria nos direitos de privacidade de outra pessoa. Se isso acontecer, explicaremos por que não podemos fazer o que você nos diz com esse dado pessoal.

Também poderemos ser obrigados a preservar determinadas informações pessoais para atender a requisitos legais, para fins de segurança ou se houver motivos válidos nos termos da legislação sobre proteção de dados para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de ações judiciais ou liberdade de expressão), mas, se for o caso, informaremos você.

Atualizações a esta política

Poderemos fazer atualizações a esta política periodicamente (por exemplo, porque os nossos serviços sofreram alterações ou devido a mudanças nas leis). Notificaremos você adequadamente sobre isso. A data em que este aviso foi atualizado pela última vez poderá ser encontrada na parte superior.

Outros locais

Se você estiver localizado em qualquer um dos seguintes locais, leia mais sobre os termos de privacidade adicionais que se aplicam a você, aqui:

• Califórnia
• Coreia do Sul
• Turquia

Como você poderá fazer para enviar dúvidas ou fazer reclamações sobre a sua privacidade?

Em caso de dúvidas sobre o que dissemos neste aviso ou sobre como os seus dados pessoais são usados, você pode entrar em contato conosco.

Nossos dados de contato são:

E-mail: [email protected]

Endereço:           Kirkegata 15, Oslo, Noruega N-0153

Você também poderá entrar em contato com a autoridade oficial que regulamenta os dados pessoais no seu país (“regulador”) para apresentar uma reclamação, se achar que não estamos utilizando os seus dados pessoais corretamente. Se você estiver no Reino Unido ou no EEE:

• Você poderá encontrar uma lista de reguladores de proteção de dados do EEE aqui.
• No Reino Unido, o regulador é o Escritório do Comissário de Informação, que você poderá contatar aqui.

Obrigado!

Esperamos que você se divirta com o jogo!

 

Se você estiver na Califórnia:

Direitos de privacidade da Califórnia, EUA - Esta seção contém divulgações exigidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) e se aplica apenas a “informações pessoais” sujeitas à CCPA.

Todas as informações pessoais que coletamos.  Nos 12 meses anteriores, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais sobre consumidores da Califórnia. Não vendemos informações pessoais.

Categorias de informações pessoais	Divulgadas para fins comerciais para as seguintes categorias de terceiros:
Identificadores pessoais e on-line (como nome e sobrenome, endereço de e-mail ou identificadores on-line exclusivos)	Todas as categorias listadas abaixo.
Informações sobre atividades na internet ou em outras redes eletrônicas (como histórico de navegação, histórico de pesquisa, interações com um site, e-mail, aplicativo ou anúncio)	Todas as categorias listadas abaixo.
Informações de geolocalização	Todas as categorias listadas abaixo.
Inferências extraídas das informações acima sobre suas características e preferências previstas	Todas as categorias listadas abaixo.
Outras informações sobre você vinculadas às informações pessoais acima	Todas as categorias listadas abaixo.

 

Categorias de fontes. Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:

 

• consumidores;
• provedores de serviços de internet;
• provedores de análise de dados;
• provedores de publicidade;
• redes sociais;
• Prestadores de serviços; e
• Afiliadas que não fazem parte da marca Tencent.

 

Por que coletamos, usamos e compartilhamos informações da Califórnia. Usamos e divulgamos as informações pessoais que coletamos para nossos fins comerciais e de negócios, conforme descrito mais detalhadamente nesta Política de Privacidade.  Essas finalidades comerciais e de negócios incluem, por exemplo:

• Nossas finalidades comerciais, inclusive de marketing, publicidade e para habilitar transações comerciais.
• Nossas finalidades de negócios, conforme identificados na CCPA, que incluem:
  • auditoria relacionada às nossas interações com você;
  • conformidade legal;
  • detecção e proteção contra incidentes de segurança, fraudes e atividades ilegais;
  • depuração;
  • prestação de serviços (para nós ou nosso prestador de serviços), como serviços de conta, processamento de pedidos e pagamentos, e análises;
  • pesquisa interna para melhoria tecnológica;
  • operações internas;
  • atividades para manter e melhorar nossos serviços; e
  • outros usos únicos.

 

Destinatários de informações pessoais da Califórnia. Divulgamos as categorias de informações pessoais designadas acima para as categorias de terceiros listadas abaixo para finalidades de negócios:

• prestadores de serviços;
• Afiliadas que não estejam sob a marca Funcom.
• entidades governamentais.

 

Seus direitos em relação a informações pessoais. Os residentes da Califórnia, EUA, têm certos direitos com relação às informações pessoais coletadas pelas empresas.  Se você for residente da Califórnia, poderá exercer os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, sujeito a certas exceções e limitações:

• O direito de conhecer as categorias e as partes específicas das suas informações pessoais que coletamos, usamos, divulgamos ou vendemos; as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais suas; as nossas finalidades de coletar ou vender as suas informações pessoais; as categorias das suas informações pessoais que vendemos ou divulgamos para fins comerciais; e as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
• O direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você.
• O direito de cancelar a venda das suas informações pessoais. Observe que, se você optar por não participar de determinados tipos de vendas, não poderemos fornecer os serviços que dependam dessas vendas.
• O direito de não receber tratamento discriminatório para o exercício dos direitos de privacidade conferidos pela CCPA.

 

Para exercer qualquer um dos direitos descritos acima, entre em contato conosco e envie as informações de verificação necessárias para nós pelo e-mail [email protected].

Processo de verificação e informações necessárias. Observe que talvez precisemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade ou entender o escopo da sua solicitação, embora você não seja obrigado a criar uma conta conosco para enviar uma solicitação ou fazer com que ela seja atendida.  Exigiremos que você forneça, no mínimo, uma ID de usuário e um e-mail da Steam.

Direito de aceitação por menores de idade. Menores de idade não podem usar o jogo. Não temos conhecimento real de que vendemos as informações pessoais de menores de 16 anos de idade.

 

Se você estiver na Coreia do Sul

Coletamos as suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade. As informações pessoais que coletamos da República da Coreia são armazenadas e processadas em nossos servidores localizados na Alemanha, no Reino Unido, nos Estados Unidos, em Portugal, na Romênia, na Suécia, na Noruega e conforme descrito abaixo, na tabela “Transferência internacional de dados pessoais”.

 

Com relação ao fundamento jurídico para o processamento das informações pessoais incluídas na seção “Quais são os seus dados pessoais utilizados por nós e por quê?”, as seguintes disposições jurídicas nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia do Sul (Personal Information Protection Act, PIPA) se aplicam:

• (com relação a consentimento consentimento): usamos essas informações de acordo com o seu consentimento, de acordo com o Artigo 15(1)(1) da PIPA.
• (com relação a cumprimento de obrigações legais): usamos essas informações quando necessário para cumprirmos uma obrigação legal de acordo com o Artigo 15(1)(2) da PIPA.
• (com relação a necessidades contratuais): usamos essas informações quando necessário para cumprirmos o nosso contrato com você para fornecimento dos nossos Serviços, de acordo com o Artigo 15(1)(4) da PIPA.

 

Fornecemos as suas informações pessoais a terceiros conforme descrito a seguir:

 

 

 

Bases legais	Nome do destinatário		Tipos de informações pessoais fornecidas	Finalidade do uso pelo destinatário	Período de preservação
Art. 17(1)(1) da PIPA - Consentimento do titular dos dados	Steam	ID da Steam	Permitir que você acesse a Steam	De acordo com a política de privacidade da Steam
Interesse legítimo – PIPA Art. 17(1)(2), 15(1)(6)	Google LLC, Sprout Social Tableau, Databrain, Databricks, StarRiver Data, SmartLink, BattleEye	Dados de jogabilidade, dados da conta, ID da Steam, identificadores on-line	Realizar análise de dados, insights, enriquecimento e análise de atribuição; habilitar os Serviços	De acordo com a privacidade.

 

Para a execução dos serviços detalhados nesta Política de Privacidade, delegamos o processamento das suas Informações pessoais aos seguintes provedores de serviços profissionais:

Delegado	Descrição dos serviços delegados
Funcom Oslo AS	Processador de dados: Processa e armazena dados em nome do controlador de dados
Microsoft, Audiokinetics	Processador de dados: Fornecer acesso ao bate-papo por texto e/ou acesso ao bate-papo por microfone
Playfab	Processador de dados: Construir e operar o jogo ao vivo em uma única plataforma
Gportal, Google Cloud	Processador de dados: Hospedar serviços para facilitar jogos on-line
HelpShift	Processador de dados: Oferecer atendimento ao cliente
SurveyMonkey	Processador de dados: Realizar pesquisas com jogadores
SmartLink	Processador de dados: Enviar boletins informativos
Steam, Xsolla	Processador de dados: Processar informações de transações e informações de pagamento
Atlassian, JIRA	Processador de dados: Armazenar informações para recursos de relatório de erros
GGWP	Processador de dados: Moderar bate-papos e danos on-line
BattlEye	Processador de dados: Prevenir e detectar o uso de software de trapaça

 

Transferência de informações pessoais para o exterior

Transferimos informações pessoais para terceiros no exterior da seguinte forma:

Bases legais	Destinatário	País receptor	Data e método da transferência	Tipos de informações pessoais a serem transferidas	Finalidades do uso pelos destinatários	Período de retenção do uso pelo destinatário
Art. 28-8(1)(1) e 17(1)(1) da PIPA - Consentimento do titular dos dados	Steam	Estados Unidos ou conforme previsto na política de privacidade da Steam	Transmitidos por meio de algoritmo de criptografia privada ocasionalmente no momento da prestação do serviço.	ID da Steam	Permitir que você acesse a Steam	Para os nossos processadores, consulte “Por quanto tempo preservamos os seus dados pessoais?” e para controladores, consulte a seção relevante da política de privacidade da entidade.
Art. 28-8(1)(1) e 17(1)(1) da PIPA - Consentimento do titular dos dados	Google LLC, Sprout Social Tableau, Databrain, Databricks, StarRiver Data, SmartLink	De acordo com as políticas de privacidade dessas entidades		Dados da conta, dados de comunicações e bate-papo, dados de preferência e outros dados relacionados	Realizar análise de dados, insights, enriquecimento e análise de atribuição
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	Microsoft, Audiokinetics	De acordo com as políticas de privacidade dessas entidades		Dados da conta, dados de comunicações e bate-papo, dados de preferência e outros dados relacionados	Fornecer acesso ao bate-papo por texto e/ou acesso ao bate-papo por microfone
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	Playfab	Estados Unidos ou conforme previsto na política de privacidade da Playfab		Dados da conta, dados de comunicações e bate-papo, dados de preferência e outros dados relacionados	Facilitar a jogabilidade on-line, criando e operando jogos em uma única plataforma
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	Gportal	De acordo com a política de privacidade da Gportal		Informações do dispositivo, navegador e acesso (p. ex., sistema operacional, provedor de serviços de acesso à internet, data e hora de acesso, sites acessados, status de acesso)	Hospedar serviços para facilitar jogos on-line
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	Google Cloud	Google Cloud: Alemanha ou de acordo com a política de privacidade do Google Cloud		Arquivos de registro
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	HelpShift, Discord	De acordo com as políticas de privacidade dessas entidades		Informações que você nos fornece como parte do seu atendimento ao cliente (p. ex., e-mail, dados de login, dados de jogabilidade e dados de transações)	Oferecer atendimento ao cliente
Art. 28-8(1)(1) e 17(1)(1) da PIPA - Consentimento do titular dos dados	SurveyMonkey	De acordo com a política de privacidade da SurveyMonkey		E-mail e endereço IP	Realizar pesquisas com jogadores
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	Steam, Xsolla	De acordo com as políticas de privacidade dessas entidades		Informações de conta, transações e registros financeiros	Processar informações de transações e informações de pagamento
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	Atlassian, JIRA	De acordo com as políticas de privacidade dessas entidades		Campos de texto livre capturados	Armazenar informações para recursos de relatório de erros
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	GGWP	De acordo com a política de privacidade da GGWP		Texto livre por meio de envio de formulário, e-mail, informações da conta, informações do personagem	Moderar bate-papos e danos on-line
Art. 28-8(1)(3) da PIPA - Delegação e preservação para cumprimento de contrato	BattlEye	De acordo com a Política de privacidade da BattlEye		Endereço IP, informações do dispositivo, dados de jogabilidade	Prevenir e detectar o uso de software de trapaça

 

Destruição de dados

As informações pessoais serão preservadas de acordo com os períodos de retenção de dados, conforme detalhado na seção, “Retenção de dados”. Com exceção das informações pessoais definidas a seguir, as informações pessoais, que cumpriram o objetivo para o qual foram coletadas ou utilizadas e que atingiram o período durante o qual as informações pessoais deveriam ser possuídas, serão destruídas de forma irreversível. As informações pessoais armazenadas em arquivos eletrônicos serão excluídas com segurança e de forma irreversível usando métodos técnicos, e as informações impressas serão destruídas por fragmentação ou incineração destas informações.

As informações pessoais detalhadas na seção “Retenção de dados” devem ser preservadas de acordo com as seguintes leis:

 

Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico, etc.	Artigo 6º da Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico	Para comércio eletrônico ou venda por encomenda: ·        Registros referentes à etiquetagem e publicidade (seis meses) ·        Registros referentes ao cumprimento ou retirada de um contrato (cinco anos) ·        Registros referentes ao pagamento de um preço e ao fornecimento de mercadorias e serviços (cinco anos) ·        Registros referentes ao atendimento ao cliente ou resolução de disputas (três anos)
Lei de Proteção de Segredos de Comunicação	Artigo 41 do Decreto-Lei, Artigo 15-2 da Lei de Proteção dos Segredos de Comunicação	·        Registros de registro, endereço IP (3 meses) ·        A data das telecomunicações pelos usuários, o horário em que as telecomunicações começam e terminam, a frequência de uso (12 meses)

Você poderá exercer direitos relacionados à proteção das informações pessoais solicitando acesso às suas informações pessoais ou a correção, exclusão ou suspensão do processamento das suas informações pessoais, etc., de acordo com a legislação aplicável, como a Lei de Proteção de Dados Pessoais (Personal Information Protection Act, “PIPA”). Você também poderá exercer esses direitos por meio do seu responsável legal ou alguém que tenha sido autorizado por você a exercer o direito. No entanto, neste caso, você precisa nos enviar uma procuração de acordo com os Regulamentos de aplicação da PIPA. Você também pode retirar o seu consentimento ou exigir a suspensão do processamento das informações pessoais a qualquer momento.

Uso adicional e fornecimento das informações pessoais

De acordo com a PIPA, poderemos utilizar ou fornecer informações pessoais dentro do escopo razoavelmente relacionado ao objetivo inicial da coleta, levando-se em consideração se houve desvantagens para os titulares dos dados e se foram tomadas as medidas necessárias para proteger as informações, como criptografia, etc.  Determinaremos, com o devido cuidado, se devemos usar ou fornecer informações pessoais em consideração às circunstâncias gerais, inclusive leis e regulações relevantes, como a PIPA, objetivo de uso ou fornecimento das informações pessoais, como as informações pessoais serão usadas ou fornecidas, itens das informações pessoais a serem usados ou fornecidos, assuntos aos quais os titulares dos dados forneceram consentimento ou que foram notificados/divulgados aos titulares dos dados, impacto sobre os titulares dos dados em relação ao uso ou disposição e as medidas tomadas para proteger as informações do titular.  As considerações específicas são as seguintes:

• se o uso/fornecimento adicional está relacionado ao objetivo inicial da coleta;
• Whether further use/provision is foreseeable, considering the circumstances in which the personal information was collected and the practices surrounding its processing;
• If the further use/provision unfairly infringes the interests of the data subject; and
• whether necessary security measures, such as pseudonymization or encryption, have been taken.

Measures to ensure the security of personal information

We have implemented the following measures to ensure the security of your personal information:

1. Management measures: establishment and implementation of internal management plan, operation of dedicated organization, regular training of employees
2. Technical measures: management of access rights to the personal information processing system, installation of an access control system, encryption of personal information and installation and renewal of security programs
3. Physical measures: access control of computer rooms, data storage rooms, etc.

Contact

In order to protect your personal information and deal with complaints relating to your personal information, we have appointed the following department responsible for managing and protecting your personal information.

• Data Protection Department, responsible for the management and security of your Personal Information
• Email: [email protected]

 

Remedies for violation of rights and interests

 

To seek remedies for personal information breaches, you may submit a dispute resolution request or consultation to the Personal Information Dispute Mediation Committee, the Korea Internet and Security Agency’s Personal Information Breach Reporting Center, etc. In addition, you may contact the following institutions for other reports and consultations on personal information breaches:

1. Personal Information Dispute Mediation Committee: 1833-6972 ( kopico.go.kr )
2. Personal Information Breach Reporting Center: 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. Supreme Prosecutor's Office: 1301 ( spo.go.kr )
4. National Police Agency: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

 

Türkiye:

Representative

We value your privacy and data subject rights and have therefore appointed Prighter Group, together with its respective local partners, as our privacy representative and point of contact in Türkiye.

Prighter provides an easy way for you to exercise your privacy rights (e.g., requests to access or delete personal data). If you would like to contact us through our representative, Prighter, or exercise your data subject rights, please visit the following website: https://app.prighter.com/portal/16225868492

International transfer of personal data

According to Article 9 of the DPL, your personal data may be transferred overseas. You can find full details of such transfers in the table “ International Transfer of Personal Information” under “Korea”.