Dune Awakening et Conan Exiles de Funcom – Avis de confidentialité destiné aux joueurs

Dernière mise à jour :   20 mai 2025

Introduction – À quoi sert cet avis ?

Le présent avis de confidentialité (le présent « avis ») décrit la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou « données à caractère personnel », lorsque vous jouez à Conan Exiles ou à Dune Awakening (le « jeu »).

Qui sommes-nous ?

Nous sommes le groupe Funcom (« nous » ou « notre/nos » dans le reste du présent avis). Nous sommes situés à Kirkegata 15, N-0153 Oslo, en Norvège, et avons des bureaux dans plusieurs endroits dans le monde. Vous trouverez nos coordonnées ici.

Nous décidons de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le jeu, et des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Cela signifie que nous sommes ce que l’on appelle un « responsable du traitement » de ces données à caractère personnel.

Que sont les données à caractère personnel et pourquoi sont-elles importantes ?

Les données à caractère personnel correspondent à toutes les données qui permettent de vous identifier (comme votre nom, votre surnom et votre adresse e-mail). Il s’agit également des données qui peuvent être associées à d’autres données pour vous identifier comme votre âge, votre sexe ou des identifiants techniques attribués à votre téléphone ou votre ordinateur portable (ces identifiants sont parfois appelés « identifiants en ligne »), ainsi que les interactions entre vous et votre personnage dans le jeu à partir desquelles il est possible de déduire des choses vous concernant, telles que le temps de jeu, les quantités de stocks, la construction de structures du joueur, les caractéristiques et les choix de l’avatar (les « données de jeu »).

Il est important de savoir ce que nous faisons de vos données à caractère personnel. En lisant et en comprenant le présent avis, vous apprendrez comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel, et comment vous pouvez nous demander de les utiliser différemment.

Données à caractère personnel des enfants :

Notre jeu n’est pas destiné aux enfants. Par enfants, nous entendons les utilisateurs âgés de moins de 18 ans ou, dans le cas des régions où l’âge minimal pour le traitement des données à caractère personnel est différent, l’âge fixé par ces pays (par exemple, 16 ans dans l’Union européenne et au Royaume-Uni). Les enfants ne doivent pas utiliser le jeu à quelque fin que ce soit.

Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Parfois, vous nous donnez vos données à caractère personnel directement, par exemple, lorsque vous remplissez le formulaire de création de compte ou lorsque vous contactez nos équipes d’assistance client. Les informations demandées et les raisons pour lesquelles elles vous sont demandées vous seront clairement indiquées au moment de leur collecte. Vous êtes libre de nous les communiquer ou pas, mais dans ce dernier cas, vous pourriez ne plus avoir accès au service, ou à certains aspects du service.

Parfois, nous collectons également des informations vous concernant automatiquement lorsque vous utilisez le service. Si ces informations peuvent être reliées à vous, il s’agira de données à caractère personnel. Ces données comprennent l’adresse IP, les données de géolocalisation utilisant les données IP, les données d’événement liées aux mises à jour des informations de votre compte, des données de jeu et des données des microtransactions.

Quand sommes-nous autorisés à utiliser vos données à caractère personnel ?

Nous sommes légalement autorisés à utiliser vos données à caractère personnel uniquement si nous avons une base juridique pour le faire. Voici les bases juridiques qui pourraient s’appliquer :

Base juridique	Quand cette base juridique s’applique-t-elle ?
« Contrat »   Nous devons exécuter un contrat ou vous aider à signer un contrat	La base juridique s’applique lorsqu’il est nécessaire d’utiliser vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de faire quelque chose avant de signer un contrat avec vous qui nécessite le traitement de vos données à caractère personnel.   Dans ce cas, si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure d’exécuter le contrat ou de faire ce que vous nous avez demandé de faire avant de signer le contrat.
« Consentement »   Vous nous avez donné votre consentement	Parfois, nous vous demanderons votre consentement (ou nous pourrions avoir besoin de demander celui d’un de vos parents ou de votre tuteur) pour utiliser vos données à caractère personnel. Ce consentement sera toujours clair et distinct des autres informations. Vous pouvez toujours retirer votre consentement en nous contactant sur notre Portail de confidentialité à l’adresse : http://www.funcom.com/privacy-portal
« Intérêt légitime »   Lorsque cela est dans notre « intérêt légitime » ou dans celui de quelqu’un d’autre	Les « Intérêts légitimes » sont une notion juridique. Il s’agit en général d’un intérêt commercial qui est important pour nous ou une autre société, et que nous avons mis en balance avec votre droit à la protection de votre vie privée.   Nous vous informerons toujours de l’intérêt en question et vous pourrez vous opposer à notre utilisation de vos données à caractère personnel pour ces raisons sur notre site Web à l’adresse http://help.funcom.com   Nous veillerons à ce que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits, vos libertés ou vos intérêts fondamentaux.
« Obligation légale »   Nous devons faire quelque chose que la loi nous impose	Lorsqu’il est nécessaire d’utiliser vos données à caractère personnel pour pouvoir remplir nos obligations légales et réglementaires, afin de ne pas enfreindre la loi.

 

Dans certains pays en dehors de l’UE et du Royaume-Uni, en vertu de la législation locale, en acceptant la Politique de confidentialité, vous consentez à la collecte, au traitement, au partage et au transfert de vos données comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le jeu.

Quelles données à caractère personnel vous concernant utilisons-nous, et pourquoi ?

Nous collectons des données vous concernant à partir des informations que vous nous fournissez (directement ou par l’intermédiaire d’un tiers) et des données générées automatiquement dans le cadre de notre service. Le tableau ci-dessous répertorie les types de données à caractère personnel vous concernant que nous utilisons, et la raison pour laquelle nous les utilisons.

Les types de données à caractère personnel que nous utilisons	Pourquoi utilisons-nous ces données à caractère personnel ?	Base juridique
Informations de configuration du compte : ID de compte, adresse e-mail, âge, mot de passe, ID matériel, adresse IP, ID de compte généré	Nous utilisons ces données pour vous créer un compte vous permettant d’accéder au service conformément à votre demande et à notre Contrat de licence de l’utilisateur final, afin de vérifier que vous avez l’âge minimum requis pour jouer.	Contrat
Informations de connexion au compte : Identifiant de tiers.	Nous utilisons ces informations pour vous permettre de vous connecter au service à partir d’une plateforme tierce conformément à votre demande.	Contrat
Données collectées par le service d’assistance client : Toutes les informations fournies de plein gré à l’assistance client, notamment l’adresse e-mail, les données de connexion, les données de jeu et les données de transaction.	Nous utilisons ces informations pour vous fournir une assistance concernant le problème pour lequel vous nous avez contactés.	Intérêt légitime – notre intérêt à répondre à vos questions sur notre service afin d’améliorer votre expérience et notre relation avec vous
Sécurité des données : Adresse IP, informations de recherche IP, ID de compte.	Nous utilisons ces informations pour vous proposer des mécanismes de sécurité et de protection du réseau.	Contrat   Lorsque les activités de traitement des données ne sont pas nécessaires à l’exécution d’un contrat   Intérêt légitime – notre intérêt à garantir la sécurité de nos services et de nos technologies
Développement et optimisation de jeux : Données d’entité/avatar, données liées au jeu (c.-à-d. l’état du compte, les données de compte agrégées, le temps de jeu, le taux d’acquisition d’articles, les quantités de stocks, l’utilisation des capacités, l’ID de compte des amis).	Nous utilisons ces informations en lien avec le feedback de développement et les optimisations, y compris pour améliorer les fonctionnalités, l’expérience et le contenu du jeu	Intérêt légitime - notre intérêt à améliorer vos expériences futures et celles des autres avec le jeu
Informations relatives aux demandes de personnes concernées : adresse e-mail, historique des transactions, historique des connexions, preuve de l’identité de l’utilisateur.	Si une demande de personne concernée est soumise, nous utilisons ces informations pour confirmer l’identité du demandeur, vos droits et pour traiter la demande.	Obligation légale - nos obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données
Envoi de rapports juridiques/réponse aux ordonnances judiciaires - données d’activité, identifiants en ligne, informations demandées par les autorités	Nous pourrions être tenus par la loi de communiquer ces informations aux autorités.	Obligation légale – nos obligations en vertu des lois sur le renseignement et la sécurité
Forum :  Informations de compte, y compris l’adresse e-mail, l’adresse IP, le mot de passe et le pseudonyme, et les messages publiés sur le forum.	Nous utilisons ces informations pour vous permettre d’utiliser les services du forum.	Contrat
Listes des amis : Liste des amis qu’un joueur a ajoutés dans le jeu	Pour permettre aux joueurs de communiquer facilement les uns avec les autres et de rejouer ensemble.	Contrat
Chats vocaux :Votre voix lorsque vous utilisez la fonctionnalité de chat vocal push to talk	Pour permettre aux joueurs de communiquer facilement les uns avec les autres lorsqu’ils activent la fonction vocale	Intérêts légitimes – pour vous tenir informé et promouvoir nos produits et nos services, et pour gérer notre relation avec vous en tant que client, dans la mesure où cela est autorisé par la loi
Marketing et enquêtes : adresse e-mail, alias de compte, plateforme, données de transaction.	Nous utilisons ces données lorsque vous les confiez librement dans le but de vous communiquer des e-mails promotionnels et de mise à jour.	Consentement (pour le marketing d’adhésion)   Intérêts légitimes – pour vous tenir informé et promouvoir nos produits et nos services, et pour gérer notre relation avec vous en tant que client, dans la mesure où cela est autorisé par la loi

 

Informations collectées automatiquement ou générées dans le cadre du service que nous vous fournissons :

Les types de données à caractère personnel que nous utilisons	Pourquoi utilisons-nous ces données à caractère personnel ?	Base juridique
Dossiers de transaction : paiements par le biais de processeurs de paiement ou de plateformes de distribution compétentes, coût, produit acheté, adresse IP, détails des transactions liées au pseudonyme, méthode de paiement, devise payée, fournisseur, article acheté, prix payé, remise appliquée, informations d’expédition.	Nous utilisons ces informations pour faciliter votre paiement et conserver une archive de l’historique de vos transactions.	Contrat   Obligation légale – nos obligations en vertu du droit fiscal, du droit des sociétés et des lois en matière de renseignement
ID de compte généré	Nous générons cet ID et l’utilisons pour stocker vos données de jeu liées au service (y compris le niveau et la progression) avec votre profil ; il vous permet de vous connecter au serveur du service.	Contrat
Données de jeu : Différentes données liées au jeu (c.-à-d. l’état du compte, le temps de jeu, le taux d’acquisition d’articles, les quantités de stocks, l’utilisation des capacités, l’ID de compte des amis)	Nous utilisons ces informations pour améliorer le jeu et pour vous fournir des commentaires et des informations sur votre jeu et vos progrès.	Intérêt légitime (uniquement lorsque le consentement n’est pas invoqué et obtenu) – notre intérêt à améliorer vos expériences futures et celles des autres avec le jeu   Consentement
Adresse IP	Nous utilisons ces informations pour : vous permettre de vous connecter au serveur du service optimiser votre expérience d’appariement déterminer votre pays d’origine opérer des fonctions de sécurité et anti-triche	Contrat   + Voir les bases juridiques pour la sécurité et la lutte contre la triche
Informations relatives à la sécurité et à la lutte contre la triche : informations de base sur le matériel, ID matériel unique, adresse IP, liste des processus en cours d’exécution (PC uniquement), informations sur le système d’exploitation, informations sur le compte utilisateur, processus, mémoire et pilote liés au jeu en cours, comportement de l’utilisateur et état qui peuvent être liés au logiciel de triche	Nous utilisons ces données : pour détecter et observer les comportements de tricherie et envisager de restreindre ou d’interdire l’accès au service pour identifier et résoudre les bogues et évaluer la fonction de jeu à des fins d’optimisation pour résoudre les pannes de jeu et optimiser la compatibilité du matériel avec le jeu pour empêcher les utilisateurs de créer plusieurs comptes   S’il s’avère que votre compte enfreint nos Conditions d’utilisation, nous pourrions envisager de restreindre ou d’interdire votre accès au service.	Contrat (informations pour la lutte contre la triche) – pour garantir un service de jeu équitable et sans tricherie   Consentement – pour obtenir des informations de diagnostic sur votre appareil et pour vous contacter par e-mail afin de vous aider à résoudre tout problème associé   Intérêt légitime – (lorsque le consentement n’est pas invoqué et obtenu) notre intérêt à assurer la sécurité de nos services et à maintenir un environnement de jeu équitable
Données permettant de vous proposer un accès à la messagerie instantanée : audio push to talk et texte communiqués à d’autres joueurs dans le jeu (historique des messages), sur notre forum, et via un canal de messagerie instantanée public ou envoyés à des pairs, y compris le pseudonyme et l’ID de compte.	Si vous utilisez des services de messagerie instantanée, nous traiterons ces données afin de transmettre vos messages à d’autres utilisateurs.	Intérêts légitimes – notre intérêt à améliorer l’expérience de jeu pour les joueurs
Informations financières :  Données d’achat, données d’activité et données de recherche IP (pays)	Nous utilisons ces informations pour remplir nos obligations en matière de déclaration et de divulgation des informations financières envers la société mère, les agences fiscales et les organismes de contrôle.	Obligation légale – nos obligations en vertu du droit fiscal et du droit des sociétés
Si vous jouez à Dune Awakening, la rangée ci-dessous vous concerne également :
Publicité : Informations sur le compte, ID utilisateur, données d’achat.	Nous utilisons ces informations pour afficher les achats du réseau publicitaire sur la base d’une impression optimisée en fonction du retour sur les dépenses ou objectifs basés sur les données du jeu.	Consentement   Intérêt légitime (uniquement lorsque le consentement n’est pas utilisé et obtenu) – notre intérêt à améliorer votre expérience et à promouvoir notre jeu
Données sur l’efficacité de la publicité : Identifiant publicitaire et informations sélectionnées relatives à l’appareil (adresse IP, source publicitaire, données d’engagement et termes de recherche).	Si vous cliquez sur un lien qui fait la publicité pour le Service, nous stockons l’ID publicitaire de cette publicité avec votre profil.	Consentement   Intérêt légitime – (uniquement lorsque le consentement n’est pas invoqué et obtenu) – notre intérêt à évaluer l’efficacité de la publicité
Données de surveillance et de modération de la messagerie instantanée : texte communiqué à d’autres joueurs dans le jeu (historique des messages), sur notre forum, et via un canal de messagerie instantanée public ou envoyés à des pairs, y compris le pseudonyme et l’ID de compte.	Dans la messagerie privée, nous filtrons les chats pour veiller à ce que les propos grossiers ne soient pas affichés. Lorsqu’un utilisateur signale un chat, nous examinons son contenu rapidement et le supprimons s’il enfreint nos Conditions d’utilisation. En outre, s’il s’avère que votre compte enfreint nos Conditions d’utilisation, nous pourrions envisager de restreindre ou d’interdire votre accès au service.   Nous examinons de manière proactive les messages communiqués publiquement sur les canaux et les forums.	Intérêt légitime – notre intérêt à vous fournir l’assistance client et une sécurité en veillant à ce que les messages que vous laissez n’enfreignent pas les normes de notre communauté   Obligation légale – dans la mesure où nos activités de modération sont menées en vue de respecter nos obligations en vertu de la législation applicable en matière de sécurité en ligne.

 

Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Parfois, nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres entreprises et organisations.

Les types d’entreprises et d’organisations avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel sont les suivants :

• « Vitrines » et « distributeurs » du jeu – si nous ne le faisons pas déjà nous-mêmes, nous pourrions avoir besoin de l’aide d’autres sociétés pour vous permettre de participer au bêta-test et créer votre compte. Nous pourrions partager vos données à caractère personnel avec ces sociétés dans le cadre de ce processus.
• Sociétés de notre « groupe » – Nous avons beaucoup de sociétés différentes dans notre « groupe », qui sont liées à nous. Certaines d’entre elles nous fournissent des services pour nous aider à gérer nos jeux. Nous partageons vos données à caractère personnel avec ces autres sociétés afin qu’elles puissent nous fournir ces services et remplir certaines de nos obligations légales.
• Plateformes de publication et distributeurs – Nous distribuons nos jeux par le biais de plateformes de jeux et de publication en ligne. Nous partageons les informations relatives au compte, les données de transaction et les informations relatives aux dossiers financiers avec ces plateformes pour assurer nos services et remplir nos obligations légales et réglementaires.
• Fournisseurs de solutions de lutte contre la triche – Nous partageons des informations relatives au compte et au jeu ainsi que des informations de lutte contre la triche avec certains fournisseurs pour détecter et observer les comportements de triche et déterminer si des mesures de restriction ou d’interdiction d’accès au service doivent être prises et ainsi lutter contre les utilisateurs qui créent plusieurs comptes.
• Prestataires de services de messagerie texte et de chat vocal – Pour activer les services de communication dans le jeu, nous partageons les données relatives au compte et au jeu ainsi que des informations de diagnostic avec des solutions tierces.
• Fournisseurs de services d’attribution publicitaire – Pour nous permettre de suivre l’efficacité de nos dépenses en campagnes publicitaires, nous partageons certaines données personnelles telles que votre identifiant publicitaire et certaines données des appareils (adresse IP, source publicitaire, données d’engagement et termes de recherche) avec des fournisseurs tiers qui sont en mesure de nous fournir des analyses de dépenses.
• Plateformes de paiement – Nous partageons des informations relatives au compte, aux transactions et aux dossiers financiers avec des prestataires de services de paiement, des magasins de jeux et d’autres sociétés qui nous aident à traiter les transactions et les paiements pour nos services.
• Services d’analyse et d’assistance à la clientèle – Nous travaillons également avec des services externes d’analyse et d’assistance à la clientèle pour assurer l’assistance dans le jeu, les diagnostics, les correctifs, l’enregistrement des journaux de service, le traitement des tickets d’assistance, les rapports de bogues/plantages et les services d’analyse. Nous partageons des informations relatives au compte, au jeu, à l’assistance client, aux rapports de plantages, aux diagnostics intégrés au jeu et à la sécurité pour ce faire.
• Plateformes d’hébergement – Nous pouvons partager certaines données à caractère personnel limitées avec les plateformes d’hébergement pour permettre à nos serveurs de bien fonctionner et garantir une jouabilité fluide.
• Les autorités règlementaires, les autorités officielles et d’autres tiers en lien avec la conformité légale – Par exemple, la police ou l’administration pourraient exiger que nous leur fournissions des données à caractère personnel pour les aider dans une enquête, ou nous pourrions être tenus de fournir des données à caractère personnel à des tiers pour faire appliquer nos conditions, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et pour vous protéger.
• Un tiers qui acquiert tout ou partie de notre entreprise – nous pourrions divulguer vos données à caractère personnel à une autre société qui achète ou entreprend un autre type d’opération de cession concernant nos actions ou achète tout ou partie de nos actifs.

Vos données à caractère personnel seront-elles transférées vers d’autres pays ?

Oui, parfois vos données à caractère personnel sont transférées vers d’autres pays en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE dans le cadre de l’utilisation de vos données à caractère personnel comme indiqué ci-dessus. Les États-Unis font partie de ces pays. Si vous êtes au Royaume-Uni, dans l’UE ou en Suisse et que vos données à caractère personnel sont transférées en dehors du Royaume-Uni, de l’EEE ou de la Suisse, la législation peut nous obliger à prendre des mesures supplémentaires pour que vos données à caractère personnel soient protégées partout où elles vont.

Si une décision d’adéquation ou un règlement de la Commission européenne, du gouvernement suisse ou du gouvernement britannique est en place, nous nous fonderons sur cette décision d’adéquation ou sur ce règlement. S’il n’y a pas de décision d’adéquation ou de règlement, nous prendrons l’une des mesures suivantes pour garantir que les données sont protégées :

• Si nous envoyons vos données à caractère personnel à une société (soit dans notre « groupe » de sociétés, soit dans une société distincte) qui se trouve dans un pays qui ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation afin qu’elle puisse nous fournir des services, nous aurons un contrat avec cette société appelé « clauses contractuelles types » (pour les transferts depuis l’EEE, nous utilisons normalement les modules 1 et 2, disponibles ici) et l’« addendum du Royaume-Uni» (pour les transferts depuis le Royaume-Uni, disponible ici) qui impose à cette société de protéger vos données à caractère personnel et mette en œuvre toute autre garantie appropriée pour protéger vos données à caractère personnel conformément aux lois sur la protection des données.
• Parfois, les sociétés qui nous fournissent des services ont mis en place des documents spéciaux appelés « règles d’entreprise contraignantes». Si une société a mis en place l’un de ces documents, nous nous appuyons sur ce document pour garantir la protection des données à caractère personnel.

Nous pourrions également prendre des mesures similaires si vous êtes dans un autre pays qui a des lois comparables.

Si vous souhaitez obtenir une preuve ou de plus amples informations sur l’un de ces mécanismes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected].

Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire pour vous permettre de jouer à notre jeu. Cela signifie que, d’une manière générale, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant que vous utilisez le jeu (c.-à-d. jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, que vous nous demandiez de supprimer vos données à caractère personnel, etc.). Si vous supprimez votre compte, nous conserverons les données de votre compte pendant un an maximum, sauf demande contraire de votre part.

Nous pouvons conserver les données plus longtemps pour réaliser des analyses qui nous aident à améliorer notre jeu. Lorsque c’est le cas, nous supprimons les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Normalement, ces données ne sont pas conservées plus d’un an.

Les données à caractère personnel collectées dans le chat à des fins de modération sont conservées pendant un mois maximum.

Nous pourrions avoir besoin de conserver vos données à caractère personnel plus longtemps si une loi l’impose (par exemple, les lois comptables et fiscales). Normalement, la durée peut aller de six à dix ans. Si nous conservons vos données à caractère personnel à ces fins plus longtemps, nous veillerons à ce qu’elles soient sécurisées et vous pourriez toujours disposer de droits concernant leur traitement (voir ci-dessous).

Utiliserons-nous la prise de décision automatisée ?

Nous travaillons en collaboration avec un fournisseur de logiciels anti-triche tiers pour détecter la tricherie. Nous pourrions traiter vos données à caractère personnel à l’aide de méthodes de prise de décision automatisée pour identifier les utilisateurs qui trichent en observant et en détectant les comportements de triche et les utilisateurs qui créent plusieurs comptes.

Nous menons des activités automatisées de modération de contenu pour garantir la sécurité des utilisateurs en ligne. Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à l’aide de méthodes de prise de décision automatisée pour identifier les utilisateurs qui publient ou diffusent du contenu qui enfreint notre Code de conduite.

S’il s’avère que votre compte enfreint notre Code de conduite, nous pourrions envisager de restreindre ou de vous interdire l’accès au jeu, aux services ou aux articles achetés dans le jeu. Si tel est le cas, vous serez informé de la décision. Si la décision constitue une prise de décision automatisée ayant un effet juridique ou un effet significatif similaire, vous aurez le droit d’obtenir une intervention humaine pour exprimer votre point de vue et le contexte de la décision en nous envoyant un e-mail à [email protected].  Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente.

Quel contrôle avez-vous sur vos données à caractère personnel et comment pouvez-vous nous faire modifier la façon dont nous les traitons ?

Nous vous proposons différentes façons de le faire. Le moyen le plus simple est de nous envoyer un e-mail ([email protected]) et de nous faire la ou les demandes suivantes, dans la mesure où cela s’applique à votre situation (ce que nous confirmerons sur demande) :

• « Cesser l’utilisation de mes données» – vous pouvez vous opposer à la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel si nous les utilisons sur la base d’intérêts légitimes (voir ci-dessus) dans certains cas. Vous pouvez également modifier vos préférences en matière de marketing à tout moment en cliquant sur le lien dans les e-mails que nous vous avons envoyés ;
• « Télécharger mes données» – vous pouvez demander une copie téléchargeable de vos données à caractère personnel et que nous les transférions à une autre partie. Si vous souhaitez que nous transférions ces données à caractère personnel à un tiers, n’oubliez pas de renseigner les coordonnées de cette partie dans votre demande. Notez que nous ne pouvons procéder ainsi que lorsque cela est techniquement possible ;
• « Accéder à mes données» – vous pouvez demander à accéder aux données à caractère personnel que nous utilisons à votre sujet, et obtenir des informations sur la manière dont nous les utilisons et avec qui nous les partageons ;
• « Supprimer mes données» – vous pouvez demander à ce que votre compte ou des données à caractère personnel spécifiques que nous stockons à votre sujet soient supprimés du jeu. Veuillez noter qu’une fois qu’un compte est supprimé, il n’est plus possible de le récupérer ;
• « Corriger mes données» – vous pouvez demander à ce que les informations vous concernant qui sont erronées ou obsolètes soient corrigées. Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte à tout moment en vous connectant à votre profil de compte ;
• « Limiter l’utilisation de mes données » - vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données à caractère personnel, par exemple à des fins de conservation uniquement ;
• « Je ne consens plus» – vous pouvez retirer votre consentement si notre raison d’utiliser vos données à caractère personnel est liée au consentement (voir ci-dessus). Nous cesserons ensuite d’utiliser vos données à caractère personnel de cette manière (bien que cela ne compromette pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait).

De plus,

• si vous êtes basé en France, vous avez également le droit de :
• définir des directives concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès (art. 85 de la Loi française sur la protection des données),
• vous inscrire sur la liste Bloctel d’opposition au démarchage téléphonique. Ce service est gratuit (Art. 223-1 du Code de la consommation) ;
• si vous êtes basé en Italie, vous avez le droit de :
• définir des lignes directrices pour limiter les personnes qui ont un intérêt propre ou qui agissent en votre nom, en leur qualité de représentant ou pour des raisons familiales méritant d’être protégées, à exercer après votre mort les droits susmentionnés sur vos données à caractère personnel (article 2 terdecies D.Lgs. 196/2003) ;
• vous inscrire gratuitement au registre des oppositions (« Registro Pubblico delle Opposizioni »), pour vous opposer aux communications non sollicitées visées à l’article 130 du décret-loi. n° 196/2003 par téléphone ou par courrier (Art. 130 (3-bis) du décret-loi. n° 196/2003).

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à ces demandes.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données à caractère personnel. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans votre pays de résidence. Une liste des entités de l’EEE et du Royaume-Uni est disponible ci-dessous.

Malheureusement, nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande, par exemple en raison de la base juridique sur laquelle nous nous sommes appuyés pour traiter vos données à caractère personnel, ou parce que cela porterait atteinte aux droits à la protection de la vie privée d’une autre personne. Dans ce cas, nous vous expliquerons pourquoi nous ne pouvons pas faire ce que vous nous avez demandé de faire avec ces données à caractère personnel.

Nous pourrions également être tenus de conserver des données à caractère personnel pour respecter des obligations légales ou pour des raisons de sécurité, ou s’il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de poursuites judiciaires ou la liberté d’expression), mais nous vous informerons si tel est le cas.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment (par exemple parce que nos services ou les lois ont changé). Le cas échéant, vous en serez dûment informé. La date de la dernière mise à jour de cet avis est indiquée en haut du présent avis.

Autres pays

Si vous vivez dans l’un des pays suivants, vous pouvez en savoir plus sur les conditions supplémentaires relatives à la protection de la vie privée qui s’appliquent à vous ici :

• Californie
• Corée du Sud
• Turquie

Où pouvez-vous vous adresser si vous avez des questions ou une réclamation concernant la protection de votre vie privée ?

Si vous avez des questions sur le contenu du présent avis ou sur la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées, vous pouvez nous contacter à ce sujet.

Voici nos coordonnées :

E-Mail : [email protected]

Adresse :             Kirkegata 15, Oslo, Norvège N-0153

Vous pouvez également contacter l’autorité responsable de la protection des données à caractère personnel dans votre pays (le « régulateur ») pour introduire une réclamation, si vous pensez que nous n’utilisons pas correctement vos données à caractère personnel. Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l’EEE :

• Vous trouverez une liste des régulateurs de la protection des données de l’EEE ici.
• Au Royaume-Uni, le régulateur est le Bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office) que vous pouvez contacter ici.

Merci !

Nous espérons que vous passerez un bon moment à jouer !

 

Si vous vivez en Californie :

Droits à la protection de la vie privée en Californie – Cette section contient les informations à fournir requises par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA », California Consumer Privacy Act) et s’applique uniquement aux « données à caractère personnel » soumises au CCPA.

Les données à caractère personnel que nous collectons.Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes de données à caractère personnel sur les consommateurs californiens. Nous ne vendons pas d’informations à caractère personnel.

Catégories d’informations à caractère personnel	Divulguées à des fins professionnelles aux catégories suivantes de tiers :
Identifiants personnels et en ligne (comme le prénom et le nom, l’adresse e-mail ou les identifiants en ligne uniques)	Toutes les catégories énumérées ci-dessous.
Informations relatives à l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques (comme l’historique de navigation, l’historique de recherche, les interactions avec un site Web, un e-mail, une application ou une publicité)	Toutes les catégories énumérées ci-dessous.
Informations de géolocalisation	Toutes les catégories énumérées ci-dessous.
Les déductions tirées des informations ci-dessus sur vos caractéristiques et préférences	Toutes les catégories énumérées ci-dessous.
Autres informations vous concernant liées aux informations à caractère personnel ci-dessus	Toutes les catégories énumérées ci-dessous.

 

Catégories de sources. Nous collectons des données à caractère personnel auprès des catégories de sources suivantes :

 

• Consommateurs ;
• Fournisseurs d’accès Internet ;
• Fournisseurs d’analyses de données ;
• Fournisseurs de publicités ;
• Réseaux sociaux ;
• Prestataires de services ; et
• Affiliés qui n’opèrent pas sous la marque Tencent.

 

Pourquoi nous collectons, utilisons et partageons des informations en Californie. Nous utilisons et communiquons les données à caractère personnel que nous collectons aux fins commerciales et professionnelles détaillées dans la présente Politique de confidentialité.  Ces finalités commerciales et professionnelles comprennent notamment :

• Nos finalités commerciales, y compris le marketing, la publicité et pour permettre la réalisation de transactions commerciales.
• Nos finalités professionnelles identifiées dans le CCPA, qui comprennent :
  • Les contrôles liés à nos interactions avec vous ;
  • La conformité légale ;
  • La détection et prévention des incidents de sécurité, de la fraude et des activités illégales ;
  • Le débogage ;
  • La fourniture de services (pour nous ou notre prestataire de services) tels que la gestion de compte, le traitement des commandes et des paiements, et les analyses ;
  • Les recherches internes pour l’amélioration technologique ;
  • Les opérations internes ;
  • Les activités visant à maintenir et améliorer nos services ; et
  • Les autres utilisations ponctuelles.

 

Destinataires des données à caractère personnel en Californie.Nous communiquons les données à caractère personnel susmentionnées aux catégories de tiers énumérées ci-dessous à des fins professionnelles :

• prestataires de services ;
• Les affiliés qui n’opèrent pas sous la marque Funcom ; et
• administrations.

 

Vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel.Les résidents de Californie ont certains droits à l’égard des données à caractère personnel collectées par les entreprises.  Si vous résidez en Californie, vous pouvez exercer les droits suivants à l’égard de vos données à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions et limitations :

• Le droit de connaître les catégories et les données à caractère personnel spécifiques vous concernant que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons ; les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté vos données à caractère personnel ; nos finalités pour la collecte ou la vente de données à caractère personnel vous concernant ; les catégories de données à caractère personnel vous concernant que nous avons vendues ou divulguées à des fins professionnelles ; et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des données à caractère personnel.
• Le droit de demander que nous supprimions les données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous.
• Le droit de refuser que nous vendions vos données à caractère personnel. Notez que si vous refusez certains types de ventes, nous ne pourrons pas vous fournir les services qui dépendent de ces ventes.
• Le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé les droits à la protection de la vie privée conférés par le CCPA.

 

Pour exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter et soumettre les informations de vérification requises par e-mail à l’adresse [email protected].

Processus de vérification et informations requises. Notez que nous pourrions avoir besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou comprendre la portée de votre demande, bien que vous ne soyez pas tenu de créer un compte chez nous pour soumettre une demande ou pour qu’elle soit satisfaite.  Nous vous demanderons de fournir, au minimum, un identifiant utilisateur Steam et une adresse e-mail.

Droit de consentement préalable des mineurs.Les enfants ne doivent pas utiliser le jeu. À notre connaissance, nous ne vendons pas de données à caractère personnel de mineurs de moins de 16 ans.

 

Si vous êtes en Corée du Sud

Nous collectons vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les données à caractère personnel que nous collectons en République de Corée sont stockées et traitées sur nos serveurs situés en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Portugal, en Roumanie, en Suède et en Norvège, comme indiqué ci-dessous dans le tableau « Transferts internationaux de données à caractère personnel ».

 

En ce qui concerne la base juridique du traitement des données à caractère personnel figurant dans la section « Quelles données à caractère personnel vous concernant utilisons-nous, et pourquoi ? », les dispositions légales suivantes en vertu de la PIPA s’appliquent :

• (pour le consentement) : nous utilisons ces informations avec votre consentement, conformément à l’article 15(1)(1) de la PIPA.
• (pour nous conformer aux obligations légales) : nous utilisons ces informations lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale en vertu de l’article 15(1)(2) de la PIPA.
• (pour une nécessité contractuelle) : nous utilisons ces informations lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous afin de fournir nos Services, conformément à l’Article 15(1)(4) de la PIPA.

 

Nous fournissons vos informations à caractère personnel à des tiers selon les modalités décrites ci-dessous :

 

 

 

Fondements juridiques	Nom du destinataire		Types d’informations à caractère personnel fournies	Objectif de l’utilisation par le destinataire	Durée de conservation
PIPA Art. 17(1)(1) Consentement de la Personne concernée	Steam	ID Steam	Pour vous permettre de vous connecter à Steam	Conformément à la politique de confidentialité de Steam
Intérêt légitime – PIPA Art. 17(1)(2), 15(1)(6)	Google LLC, , Sprout Social Tableau, Databrain, Databricks, StarRiver Data, SmartLink, BattleEye	Données de jeu, données relatives au compte, SteamID, identifiants en ligne	Pour effectuer des analyses de données, des analyses d’informations, d’enrichissement et d’attribution ; pour faire fonctionner les Services	Conformément à l’avis de confidentialité.

 

Dans le cadre de l’exécution des services détaillés dans la présente Politique de confidentialité, nous déléguons le traitement de vos informations personnelles aux prestataires de services professionnels suivants :

Délégué	Description des services délégués
Funcom Oslo AS	Sous-traitant : Traite et conserve des données pour le compte du responsable du traitement
Microsoft, Audiokinetics	Sous-traitant : Pour fournir un accès au chat texte et/ou un accès au chat vocal
Playfab	Sous-traitant : Pour mettre au point et exploiter le jeu en direct sur une seule plateforme
Gportal, Google Cloud,	Sous-traitant : Pour héberger les services afin de faciliter les jeux en ligne
HelpShift,	Sous-traitant : Pour fournir l’assistance client
SurveyMonkey	Sous-traitant : Pour mener des enquêtes auprès des joueurs
SmartLink	Sous-traitant : Pour envoyer des newsletters
Steam, Xsolla	Sous-traitant : Pour traiter les données de transaction et les données de paiement
Atlassian, JIRA	Sous-traitant : Pour stocker les données pour les fonctionnalités de signalement de bogues
GGWP	Sous-traitant : Pour modérer les discussions et les préjudices en ligne
BattlEye	Sous-traitant : Pour prévenir et détecter l’utilisation de logiciels de triche

 

Transfert d’informations personnelles à l’étranger

Nous transférons les informations personnelles à des tiers à l’étranger comme suit :

Fondements juridiques	Destinataire	Pays destinataire	Date et méthode de transfert	Types d’informations à caractère personnel à transférer	Objectif de l’utilisation par les destinataires	Période de conservation et d’utilisation par le destinataire
PIPA Art. 28-8(1)(1), 17(1)(1) Consentement de la personne concernée	Steam	États-Unis ou tel que prévu dans la politique de confidentialité de Steam	Transmises par un algorithme de cryptage privé, à tout moment pendant la prestation de services.	ID Steam	Pour vous permettre de vous connecter à Steam	Pour nos sous-traitants, veuillez consulter la section « Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ? » et pour les responsables du traitement, veuillez consulter la section correspondante de la politique de confidentialité de l’entité.
PIPA Art. 28-8(1)(1), 17(1)(1) Consentement de la Personne concernée	Google LLC, , Sprout Social Tableau, Databrain, Databricks, StarRiver Data, SmartLink,	Conformément aux politiques de confidentialité de ces entités		Données relatives au compte, données de communication et de chat, données de préférence et autres données connexes	Pour effectuer des analyses de données, des analyses d’informations, d’enrichissement et d’attribution
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	Microsoft, Audiokinetics	Conformément aux politiques de confidentialité de ces entités		Données relatives au compte, données de communication et de chat, données de préférence et autres données connexes	Pour fournir un accès au chat texte et/ou un accès au chat vocal
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	Playfab	États-Unis ou tel que prévu dans la politique de confidentialité de Playfab		Données relatives au compte, données de communication et de chat, données de préférence et autres données connexes	Faciliter le jeu en ligne en développant et en exploitant des jeux sur une seule plateforme
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	Gportal	Conformément aux politiques de confidentialité de Gportal		Données sur l’appareil, le navigateur et l’accès (p. ex., système d’exploitation, fournisseur d’accès à Internet, date et heure d’accès, sites Web d’accès, statut d’accès)	Pour héberger les services afin de faciliter les jeux en ligne
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	Google Cloud	Google Cloud : Allemagne ou conformément à la politique de confidentialité de Google Cloud		Fichiers journaux
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	HelpShift, Discord	Conformément aux politiques de confidentialité de ces entités		Les données que vous nous fournissez dans le cadre de l’assistance client (p. ex., e-mail, données de connexion, données de jeu et données de transaction)	Pour fournir l’assistance client
PIPA Art. 28-8(1)(1), 17(1)(1) Consentement de la Personne concernée	SurveyMonkey	Conformément à la politique de confidentialité de SurveyMonkey		Adresse e-mail et adresse IP	Pour mener des enquêtes auprès des joueurs
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	Steam, Xsolla	Conformément aux politiques de confidentialité de ces entités		Données relatives au compte, aux transactions et aux dossiers financiers	Pour traiter les données de transaction et les données de paiement
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	Atlassian, JIRA	Conformément aux politiques de confidentialité de ces entités		Texte libre, champs capturés	Pour stocker les données pour les fonctionnalités de signalement de bogues
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	GGWP	Conformément à la politique de confidentialité de GGWP		Texte libre via l’envoi d’un formulaire, adresse e-mail, données relatives au compte, informations sur le personnage	Pour modérer les discussions et les préjudices en ligne
PIPA Art. 28-8(1)(3) Délégation et conservation pour l’exécution du contrat	BattlEye	Conformément à la politique de confidentialité de BattlEye		Adresse IP, données sur l’appareil, données de jeu	Pour prévenir et détecter l’utilisation de logiciels de triche

 

Destruction des données

Les informations à caractère personnel sont conservées conformément aux périodes de conservation des données détaillées dans la section « Conservation des données ». À l’exception des catégories énoncées ci-dessous, les informations à caractère personnel qui ont rempli la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou utilisées, et qui ont atteint la fin de la période de conservation, seront détruites de manière irréversible. Les informations à caractère personnel stockées dans des fichiers électroniques seront supprimées en toute sécurité de manière irréversible par le biais de méthodes techniques, et les informations imprimées seront détruites par déchiquetage ou incinération.

Les informations à caractère personnel détaillées dans la section « Conservation des données » doivent être détenues conformément aux lois suivantes :

 

Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc.	Article 6 de la Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc.	Dans une vente de commerce électronique ou par correspondance : ·        Dossiers concernant l’étiquetage et la publicité (6 mois) ·        Dossiers concernant l’exécution ou le retrait d’un contrat (5 ans) ·        Dossiers concernant le paiement d’un prix et la fourniture de biens et services (5 ans) ·        Dossiers concernant les services à la clientèle ou la résolution des litiges (3 ans)
Loi sur la protection des secrets de communication	Article 41 du Décret de la Loi, Article 15-2 de la Loi sur la protection des secrets de communication	·        Enregistrements de journal, adresse IP (3 mois) ·        La date des télécommunications par les utilisateurs, l’heure de début et de fin des télécommunications, la fréquence d’utilisation (12 mois)

Vous pouvez exercer des droits liés à la protection des informations à caractère personnel en demandant l’accès à ces informations ou la rectification, la suppression ou la suspension du traitement de vos informations à caractère personnel, etc. conformément aux lois applicables telles que la Loi sur la protection des informations à caractère personnel (Personal Information Protection Act, « PIPA »). Vous pouvez également exercer ces droits par l’intermédiaire de votre tuteur légal ou d’une personne que vous avez autorisée. Toutefois, dans ce cas, vous devez nous envoyer une procuration conforme aux règlements d’exécution de la loi PIPA. Vous pouvez également à tout moment annuler votre consentement ou demander la suspension du traitement des informations à caractère personnel.

Utilisation et fourniture supplémentaires d’informations à caractère personnel

Conformément à la PIPA, nous pouvons utiliser ou fournir des informations à caractère personnel dans le cadre d’un lien raisonnable avec l’objectif initial de la collecte, en tenant compte des préjudices potentiels aux personnes concernées et des éventuelles mesures de sécurisation, comme le chiffrement, etc.  Nous déterminerons avec soin s’il convient d’utiliser ou de fournir des informations à caractère personnel en tenant compte des circonstances générales, y compris des lois et réglementations pertinentes telles que la PIPA, de la finalité de l’utilisation ou de la fourniture des informations à caractère personnel, de la manière dont les informations à caractère personnel sont utilisées ou fournies, des éléments d’informations à caractère personnel à utiliser ou à fournir, des sujets sur lesquels les personnes concernées ont donné leur consentement ou qui ont été notifiés/diffusés aux personnes concernées, de l’impact de l’utilisation ou de la fourniture sur les personnes concernées et des mesures prises pour protéger les informations.  Les points spécifiquement pris en compte sont les suivants :

• si l’utilisation/la fourniture supplémentaire est liée à l’objectif initial de la collecte ;
• si l’utilisation/la fourniture supplémentaire est prévisible à la lumière des circonstances dans lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées et des pratiques concernant le traitement ;
• si l’utilisation/la fourniture supplémentaire porte injustement atteinte aux intérêts de la personne concernée ; et
• si les mesures de sécurité nécessaires, telles que la pseudonymisation ou le chiffrement, ont été prises.

Mesures pour assurer la sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour assurer la sécurité de vos informations personnelles :

1. Mesures managériales : établissement et mise en œuvre d’un plan de gestion interne, fonctionnement d’une organisation dédiée, formation régulière des employés
2. Mesures techniques : gestion des droits d’accès au système de traitement des informations personnelles, installation d’un système de contrôle d’accès, chiffrement des informations personnelles, et installation et renouvellement des programmes de sécurité
3. Mesures physiques : contrôle d’accès aux salles informatiques, aux salles de stockage de données, etc.

Contact

En cas de réclamations, le service suivant est chargé de traiter et de protéger vos informations à caractère personnel.

• Service de la protection des données, chargé de la gestion et de la sécurité de vos informations à caractère personnel
• E-mail : [email protected]

 

Recours en cas de violation des droits et intérêts

 

Pour obtenir réparation en cas de violation des informations personnelles, vous pouvez déposer une demande de résolution de litige ou de consultation auprès du Comité de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles, du Centre de signalement des violations des informations personnelles de l’Agence coréenne pour l’Internet et la sécurité, etc. En outre, vous pouvez contacter les institutions suivantes pour d’autres rapports et consultations sur la violation des informations personnelles :

1. Comité de médiation des litiges relatifs aux informations personnelles : (aucun indicatif régional requis) 1833-6972 (kopico.go.kr)
2. Centre de signalement des infractions relatives aux informations personnelles : (aucun indicatif régional requis) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. Bureau du procureur suprême : (aucun indicatif régional requis) 1301 (spo.go.kr)
4. Agence de la police nationale : (aucun indicatif régional requis) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

 

Turquie :

Représentant

Nous respectons votre vie privée et vos droits en tant que personne concernée, nous avons donc nommé Prighter Group ainsi que ses partenaires locaux pour agir comme notre délégué à la confidentialité et votre point de contact pour la Turquie.

Prighter vous permet d’exercer facilement vos droits en matière de confidentialité (p. ex., demandes d’accès ou d’effacement de données à caractère personnel). Si vous souhaitez nous contacter par l’intermédiaire de notre délégué, Prighter, ou exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez consulter le site Web suivant :https://app.prighter.com/portal/16225868492

Transferts internationaux de données à caractère personnel

Conformément à l’article 9 de la DPL, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à l’étranger. Vous trouverez tous les détails de ces transferts dans le tableau « Transferts internationaux de données à caractère personnel » sous « Corée ».