Dune Awakening 및 Conan Exiles Funcom - 플레이어 개인정보 처리방침

최종 업데이트:   2025년 5월 20일

소개 - 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침(본 “방침”)은 이용자가 Conan Exiles 및/또는 Dune Awakening(“게임”)을 플레이할 때 당사가 이용자에 관한 개인 데이터 또는 “개인정보”를 이용하는 방법에 관한 것입니다.

회사 소개

당사는 Funcom Group입니다(본 방침에서 이하 “당사” 또는 “우리”). 당사의 소재지는 Kirkegata 15, N-0153 Oslo, Norway이며 전 세계 여러 곳에 사무소가 있습니다. 당사 연락처는 여기서 확인할 수 있습니다.

당사는 이용자가 게임을 할 때 개인정보를 이용하는 방법과 이유에 대한 결정을 내립니다. 즉, 당사는 이러한 개인정보의 “정보 관리자”입니다.

개인정보의 정의 및 중요한 이유

개인정보란 이용자를 식별하는 모든 정보(이름, 닉네임, 이메일 주소 등)입니다. 또한 이용자의 연령, 성별, 휴대폰/노트북에 부여된 기술 ID(이 ID는 “온라인 식별자”라고도 함)와 같이 다른 정보와 결합하여 이용자를 식별할 수 있는 정보, 그리고 플레이 시간, 재고량, 플레이어 구조물 건축, 아바타 캐릭터 및 선택 사항(이하 “게임플레이 데이터")과 같이 이용자와 관련된 본인 또는 캐릭터의 게임 내 상호 작용과 같은 정보도 여기에 해당됩니다.

당사가 개인정보로 어떤 일을 하는지 아는 것이 중요합니다. 본 개인정보 처리방침을 읽으면 당사에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공유 및 보호하고 있으며, 당사에 이와 다르게 사용하도록 요청할 수 있는 방법을 알 수 있습니다.

어린이의 개인정보:

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개인정보의 수집 방법

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때때로 당사는 이용자가 서비스를 이용할 때 이용자에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보를 이용자에게 다시 연결시킬 경우 이는 개인정보가 되며, 여기에는 IP 주소, IP 정보를 사용한 지리적 위치 정보 및 계정 정보 업데이트와 관련된 이벤트 데이터, 게임플레이 데이터 및 소액 거래 데이터가 포함됩니다.

개인정보의 사용 시점

당사는 개인정보 이용에 대한 법적 근거가 있는 경우에만 개인정보를 합법적으로 사용할 수 있습니다. 적용되는 법적 근거는 다음과 같습니다.

법적 근거	법적 근거의 적용 시점
“계약”   당사는 계약을 이행하고 이용자의 체결을 지원해야 합니다.	계약을 이행하기 위해 개인정보가 필요하거나 계약서에 서명하기 전에 이용자가 개인정보 처리가 필요한 업무를 당사에 요청한 때.   이 경우, 개인정보를 제공하지 않으면 계약을 체결하거나 계약 체결 전 당사에 요청한 사항을 이행할 수 없습니다.
“동의”   이용자가 당사에 제공한 동의	때때로 당사는 이용자의 개인정보 이용에 관한 동의를 요청합니다(부모/보호자의 동의를 요청할 수 있습니다). 이 동의는 항상 명확하고 다른 정보와 구분됩니다. 이용자는 언제든지 당사의 개인정보 보호 포털 http://www.funcom.com/privacy-portal을 통해 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.
“정당한 이익”   당사 또는 타인의 “정당한 이익”과 관련된 경우	"정당한 이익"은 법률 용어입니다. 보통 당사 또는 다른 회사에 중요한 상업적 또는 사업적 이익을 의미하며 이용자의 개인정보 보호 권리와 균형을 맞추고 있습니다.   당사는 항상 정당한 이익을 이용자에게 알리며, 이용자는 당사 웹사이트 http://help.funcom.com에서 이러한 이유에 기한 개인정보 이용에 반대할 수 있습니다.   당사는 그러한 이익이 이용자의 기본권, 이권 또는 자유에 우선하지 않도록 할 것입니다.
“법적 의무”   당사는 법적 의무를 준수해야 합니다.	당사의 법적 및 규제 의무를 준수하여 법률을 위반하지 않기 위해 개인정보를 이용해야 하는 경우.

 

EU 및 영국 외 일부 국가에서는, 현지 법에 따라, 이용자가 개인정보 처리방침에 동의함으로써 본 개인정보 처리방침에 명시된 수집, 처리, 공유, 이전에 동의하게 됩니다. 본 개인정보 처리방침에 동의하지 않는 경우, 게임을 이용할 수 없습니다.

당사가 이용하는 개인정보 유형 및 그 이유 

당사는 이용자가 (직접 또는 제3자를 통해) 당사에 제공하는 정보 및 당사 서비스의 일환으로 자동으로 생성된 정보로부터 이용자에 관한 데이터를 수집합니다. 아래 목록을 통해 당사가 이용하는 개인정보 유형과 그 이유를 확인할 수 있습니다.

당사가 이용하는 개인정보 유형	이 개인정보를 이용하는 이유	법적 근거
계정 설정 정보:  계정 ID, 이메일, 연령, 비밀번호, 하드웨어 ID, IP 주소, 생성된 계정 ID	당사는 이용자의 요청 및 최종 사용자 라이선스 계약에 따른 서비스를 제공하기 위해 그리고 이용자가 플레이하기에 충분한 연령인지 확인하기 위해 이러한 정보를 이용하여 이용자의 계정을 생성합니다.	계약
계정 로그인 정보:  제3자 식별자	당사는 이 정보를 사용하여 이용자가 요청한 제3자 플랫폼의 서비스에 로그인할 수 있도록 허용합니다.	계약
고객 지원 정보: 이메일, 로그인 데이터, 게임플레이 데이터, 거래 데이터 등 고객 지원팀에 자발적으로 제공하는 모든 정보.	당사는 이 정보를 사용해 이용자가 당사에 문의한 문제와 관련된 지원을 제공합니다.	정당한 이익 - 이용자의 사용 경험 및 당사와 이용자의 관계를 개선하기 위해 당사 서비스에 대한 이용자 문의에 답변해야 합니다
보안 데이터: IP 주소, IP 검색 정보, 계정 ID	당사는 이 정보를 사용해 보안과 네트워크 보호 메커니즘을 제공합니다.	계약   계약 이행을 위해 데이터 처리 활동이 필요하지 않은 경우   정당한 이익 – 당사 서비스 및 기술의 보안을 보장하는 데 따른 당사의 이익
게임 개발 및 최적화: 본체/아바타 데이터, 게임플레이 관련 데이터(즉, 계정 상태, 집계 계정 데이터, 플레이 시간, 아이템 획득률, 재고 금액, 능력 사용, 친구 계정 ID).	당사는 기능, 게임플레이, 게임 콘텐츠 개선을 제공하는 등 개발 피드백 및 최적화와 관련하여 이러한 정보를 이용합니다	정당한 이익 - 당사는 이용자와 다른 이용자의 향후 게임 이용을 개선하고자 합니다
데이터 주체 요청 정보: 이메일 주소, 거래 이력, 로그인 이력, 이용자 신원 증명.	데이터 주체의 요청이 제출되면, 당사는 이 정보를 사용해 이용자의 신원과 권리를 확인하고 해당 요청을 처리합니다.	법적 의무 - 당사는 데이터 보호법을 준수해야 할 의무가 있습니다.
법률 보고서 전송/법원 명령에의 대응 - 활동 데이터, 온라인 식별자, 법 집행 기관에서 요청한 정보	당사는 법률상 법 집행기관에 이 정보를 공개해야 할 수 있습니다.	법적 의무 - 당사는 정보 및 보안법을 준수해야 합니다.
포럼:  이메일, IP 주소, 비밀번호 및 별명 및 포럼 게시물을 포함하는 계정 정보	당사는 이 정보를 사용해 이용자에게 포럼 서비스를 제공합니다.	계약
친구 목록: 플레이어가 게임에서 추가한 친구 목록	플레이어들이 서로 편하게 연락하면서 다시 서로 함께 플레이할수 있도록 합니다.	계약
음성 채팅: 이용자가 푸시 투 토크 음성 채팅 기능을 활용할 때 이용자의 음성	플레이어들이 음성 기능을 활성화하도록 선택할 때 서로 쉽게 소통할 수 있도록 하기 위해	정당한 이익 - 법에서 허용하는 범위 내에서, 이용자에게 당사의 제품 및 서비스를 안내 및 홍보하고 당사의 고객으로서 이용자와의 관계를 관리하기 위해
마케팅 및 설문조사: 이메일 주소, 계정 별명, 플랫폼, 거래 데이터.	이용자가 자발적으로 정보를 제공하면 당사는 소식 및 판촉 이메일 제공 목적으로 이 정보를 사용합니다.	동의(옵트인(Opt-in) 마케팅)   정당한 이익 - 법에서 허용하는 범위 내에서, 이용자에게 당사의 제품 및 서비스를 안내 및 홍보하고 당사의 고객으로서 이용자와의 관계를 관리하기 위해

 

서비스의 일부로 자동으로 수집 또는 생성되는 정보:

당사가 이용하는 개인정보 유형	이 개인정보를 이용하는 이유	법적 근거
거래 기록: 결제 처리업체 또는 각각의 배포 플랫폼을 통한 결제, 비용, 구매한 상품, IP 주소, 별명과 연계된 거래 내역, 결제 방법, 지불 통화, 벤더, 구매 아이템, 지불 가격, 할인 적용 내역, 배송 정보	당사는 이 정보를 사용해 결제를 진행하고 거래 이력에 대한 기록을 유지합니다.	계약   법적 의무 – 세법, 회사법, 정보법에 따른 당사의 의무
생성된 계정 ID	당사는 이를 생성해 이용자의 프로필과 함께 이용자의 서비스 게임플레이 데이터(레벨 및 진행 사항 포함)를 저장하며, 이를 통해 이용자가 서비스 서버와 연결할 수 있도록 허용합니다.	계약
게임플레이 데이터:  다양한 게임플레이 관련 데이터(즉, 계정 상태, 플레이 시간, 아이템 획득률, 재고량, 능력 사용, 친구 계정 ID)	당사는 이 정보를 사용하여 게임을 개선하고 게임플레이 및 진행 상황에 대한 피드백과 정보를 제공합니다.	정당한 이익(동의가 필요하지 않은 경우에 한함) - 이용자와 다른 이용자의 향후 게임 경험을 개선하는 데 따른 당사의 이익   동의
IP 주소	당사는 다음과 같은 목적으로 이 정보를 사용합니다. 이용자의 서비스 서버 연결 이용자의 매치메이킹 경험 최적화 이용자의 소재 국가 파악 보안 및 부정행위 방지 기능	계약   + 보안/부정행위 방지에 대한 법적 근거 참조
부정행위 방지 및 보안 관련 정보: 기본 하드웨어 정보, 고유 생성 하드웨어 ID, IP 주소, 실행 처리 목록(PC에 한함), 운영체제 정보, 이용자 계정 정보, 처리, 메모리 및 게임 실행 관련 드라이버, 사기성 소프트웨어와 관련 이용자 행동 및 상태	당사는 다음과 같은 목적으로 이 정보를 사용합니다. 사기 행위 탐지 및 관찰, 서비스 접근 제한 또는 금지 고려 버그 확인 및 해결, 최적화를 위한 게임 기능 평가 게임 멈춤 해결 및 게임과 하드웨어 호환 최적화 여러 계정을 등록하는 이용자 방지   이용자 계정이 당사의 서비스 약관을 위반했다고 판단되면 당사는 이용자의 서비스 접근 제한 또는 금지를 고려할 수 있습니다.	계약(부정행위 방지 안내용) - 부정행위 없는 공정한 게임 서비스 보장을 위해   동의- 기기에 대한 진단 정보를 수집하고 관련 문제 해결을 위해 이메일로 연락하기 위해   정당한 이익 – (동의가 필요하지 않은 경우) 당사 서비스 보안을 보장하고 공정한 게임 환경을 유지하는 데 따른 당사의 이익
채팅 접속 관련 데이터: 별명 및 계정 ID를 포함해 게임 내, 당사의 포럼 및 공개 채팅 채널에서 플레이어 간에 전달 또는 동료에게 전송되는 푸시 투 토크 음성 및 텍스트(메시지 이력).	채팅 서비스를 이용하는 경우, 당사는 다른 이용자에게 이용자 메시지를 전달하기 위하여 해당 데이터를 처리합니다.	정당한 이익 - 플레이어의 게임 경험을 개선하는 데 따른 당사의 이익
재무 보고:  구매 데이터, 활동 데이터 및 IP 검색(국가) 정보	당사는 이 정보를 사용해 모회사, 조세기관 및 규제기관에 대한 당사의 재무 보고와 공개 의무를 수행합니다.	법적 의무 – 세법 및 회사법상의 의무
Dune Awakening을 플레이하는 경우에는, 아랫줄도 해당됩니다.
광고:  계정 정보, 이용자 ID, 구매 데이터	당사는 이 정보를 사용해 광고투자 수익률에 따라 최적화하는 인식 기반의 광고 네트워크 구매, 또는 게임 내 데이터에 따른 타겟을 표시합니다.	동의   정당한 이익(동의가 필요하지 않은 경우에 한함) – 이용자의 경험을 개선하고 당사의 게임을 홍보함에 따른 당사의 이익
광고 효과 정보: 광고 ID와 일부 기기 정보(IP 주소, 광고 출처, 이용 데이터 및 검색어)	이용자가 서비스 광고 링크를 클릭하면 당사는 해당 광고에 대한 광고 ID를 이용자의 프로필과 함께 저장합니다.	동의   정당한 이익 – (동의가 필요하지 않은 경우에 한함) – 광고 효과를 평가하는 당사의 이익
채팅 모니터링, 조정: 별명 및 계정 ID를 포함해 게임 내, 당사의 포럼 및 공개 채팅 채널에서 플레이어 간에 전달 또는 동료에게 전송되는 텍스트(메시지 이력).	개인 메시징의 경우, 당사는 욕설 단어가 표시되지 않도록 채팅을 필터링합니다. 이용자가 채팅을 신고하는 경우, 당사는 그 내용을 사후적으로 검토하여 당사의 서비스 약관을 위반한 경우 삭제합니다.  덧붙여, 이용자 계정이 당사의 서비스 약관을 위반했다고 판단되면 당사는 이용자의 서비스 접근 제한 또는 금지를 고려할 수 있습니다.   당사는 채널/포럼에서 공개적으로 전달된 메시지는 선제적으로 검토합니다.	정당한 이익 – 이용자가 남기는 메시지가 당사의 커뮤니티 표준을 위반하지 않도록 함으로써 고객 지원 및 보안을 이용자에게 제공하는 데 따른 당사의 이익   법적 의무 – 관련 온라인 안전 법령에 따른 당사의 의무를 준수하기 위해 당사의 조정 활동이 수행되는 경우.

 

개인정보를 공유하는 대상

때때로 당사는 개인정보를 다른 회사 및 기관과 공유합니다.

개인정보를 공유하는 회사 및 기관은 다음과 같습니다.

• 게임 “상점 및 “공급자” – 당사가 아직 이에 직접 관여하지 않은 경우 이용자가 베타 테스트에 참여하고 계정을 설정할 수 있도록 다른 회사의 도움이 필요할 수 있습니다. 당사는 해당 프로세스의 일부로 해당 회사와 개인정보를 공유할 수 있습니다.
• 당사의 “그룹”사에 속한 회사 – 당사 “그룹”의 여러 회사가 당사와 연결되어 있습니다. 이 중 일부 회사는 게임 관리를 지원하는 서비스를 제공합니다. 당사는 이러한 서비스를 제공하고 일부 법적 의무를 이행하기 위해 이 다른 회사와 개인정보를 공유합니다.
• 퍼블리싱 플랫폼 및 유통업체 – 당사는 온라인 게임 및 퍼블리싱 플랫폼을 통해 당사의 게임을 유통합니다. 당사는 이러한 플랫폼들과 계정 정보, 거래 데이터, 금융 기록 정보를 공유하여 당사의 서비스를 지원하고 당사의 법적 의무 및 규제 의무를 이행합니다.
• 부정행위 방지 솔루션 제공업체 – 당사는 부정행위를 적발하여 서비스에 대한 액세스를 제한하거나 금지하는 것을 고려하고 이용자가 복수 계정에 등록하는 것을 막기 위해 계정, 게임플레이, 부정행위 방지 정보를 특정 제공업체와 공유합니다.
• 문자 및 음성 채팅 서비스 제공업체 – 게임 내 통신 서비스를 지원하기 위해, 당사는 계정, 게임플레이, 진단 정보를 제3자 솔루션과 공유합니다.
• 광고 성과 측정 서비스 제공업체 – 당사는 광고 캠페인에 대한 당사의 지출 효율을 추적할 수 있도록, 이용자의 광고 ID와 일부 기기 정보(IP 주소, 광고 출처, 참여 데이터 및 검색 용어)와 같은 특정 개인정보를, 당사에게 지출 분석을 제공할 수 있는 제3자 제공업체와 공유합니다.
• 결제 플랫폼 – 당사는 결제 처리업체, 플레이 스토어, 기타 당사 서비스의 거래 및 결제를 처리하는 데 도움을 주는 업체들과 계좌, 거래, 금융 기록 정보를 공유합니다.
• 분석 및 고객 지원 서비스 – 당사는 또한 분석 및 제3자 고객 지원 서비스와 협력하여 게임 내 지원, 진단, 패치 적용, 서비스 로그 기록, 지원 티켓 처리, 버그/충돌 보고서, 분석 서비스를 지원합니다. 당사는 이를 위해 계정, 게임플레이, 고객 지원, 충돌 보고, 게임 내 진단, 보안 정보를 공유합니다.
• 호스팅 플랫폼 – 당사는 서버가 매끄럽게 운영되고 원활한 게임플레이를 보장할 수 있도록 일부 제한된 개인정보를 호스팅 플랫폼과 공유할 수 있습니다.
• 규제 기관, 공식 당국 및 법률 준수와 관련된 기타 제3자 – 예를 들어, 경찰이나 정부에서 조사에 도움이 되는 개인정보를 제공하도록 합법적으로 요구하거나 당사의 약관을 시행하고, 보안 및 사기 문제를 해결하고 이용자를 보호하기 위해 상기 회사에 개인정보를 제공해야 할 수 있습니다.
• 당사 사업의 전부 또는 일부를 인수하는 제3자– 당사의 주식을 매수하거나 당사 주식 관련 기타 기업 거래를 수행하거나 당사 자산의 전부 또는 일부를 인수하는 다른 회사에 개인정보를 공개할 수 있습니다.  

개인정보의 국외 이전

때때로 위에서 설명한 방법으로 개인정보를 이용하는 과정에서 개인정보가 영국 및 EEA 이외의 다른 국가로 이전될 수 있습니다. 여기에는 미국이 포함됩니다. 이용자가 현재 영국, EU 또는 스위스에 거주하고 있으며, 영국, EEA 또는 스위스 국외로 개인정보가 이전되는 경우, 법률에 따라 당사는 이전되는 지역에서 개인정보가 보호될 수 있도록 추가 조치를 취해야 할 수 있습니다.

EU 집행위원회, 스위스 정부 또는 영국 정부의 적정성 결정/규제가 있는 경우, 당사는 해당 적정성 결정 또는 규제를 따를 것입니다. 적정성 결정 또는 규제가 없는 경우, 당사는 데이터가 보호되도록 다음과 같은 조치를 취할 것입니다.

• 당사가 적정성 결정이 적용되지 않는 관할권에 있는 기업(당사의 기업 ‘집단’ 소속 또는 별개 기업)으로 개인정보를 보내 당사에 서비스를 제공할 수 있도록 하는 경우, 당사는 해당 기업과의 계약에 “표준 계약 조항”(EEA로부터 이전하는 경우 당사는 보통 모듈 1 및 2를 이용함, 여기에 나와 있음) 및 “영국 부록”(영국으로부터 이전하는 경우, 여기에 나와 있음)을 포함시킵니다. 이에 따르면 해당 기업은 개인정보 보호법에 명시된 대로 개인정보를 보호하고 기타 개인정보 보호를 위한 모든 적절한 보호 조치를 시행해야 합니다.
• 때때로 당사에 서비스를 제공하는 회사는 "구속력 있는 기업 규칙"이라는 특별 문서를 가지고 있습니다. 회사에 이러한 문서 중 하나라도 있는 경우, 당사는 해당 문서를 바탕으로 개인정보가 보호되는지 확인합니다.

유사한 법적 요건이 있는 다른 국가에 거주하고 있는 경우에도 이와 유사한 조치를 취할 수 있습니다.

이러한 메커니즘에 관한 입증이나 자세한 정보를 원하시면, [email protected]으로 연락 주시면 됩니다.

개인정보 보관 기간

당사는 이용자가 당사 게임을 플레이하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 즉, 당사는 일반적으로 이용자가 게임을 이용하는 동안 개인정보를 보관합니다(예: 이용자가 계정을 삭제하거나 당사에 개인정보 삭제를 요청할 때까지).  이용자가 계정을 삭제하는 경우, 달리 요청하지 않는 한, 당사는 이용자의 계정 데이터를 최대 1년간 보관합니다.

당사는 당사의 게임을 개선하는 데 도움이 되는 분석을 수행하기 위해 더 오랫동안 정보를 보관할 수 있습니다. 당사는 그렇게 할 때 해당 데이터에서 이용자를 식별하는 데 이용될 수 있는 정보를 제거합니다. 보통 이러한 정보는 1년 이하로 보관됩니다.

채팅 조정 목적으로 수집된 개인정보는 최대 1개월간 보관됩니다.

법률상 명시된 경우 개인정보를 더 오래 보관할 수 있습니다(예를 들어, 기록 보관 및 세금 관련 법률). 일반적으로 이는 약 6~10년입니다. 당사가 이렇게 개인정보를 더 오래 보관하더라도, 필히 보안을 유지할 것이며 이용자는 당사의 개인정보 이용에 관하여 권리를 가질 수 있습니다(아래 참조).

자동화된 의사 결정 사용 여부

당사는 부정행위 적발을 위해, 제3자 부정행위 방지 소프트웨어 제공업체와 협력합니다. 당사는 부정한 행위와 복수 계정에 등록하는 이용자를 감시 및 적발함으로써 부정행위를 저지르는 이용자를 파악하기 위해 자동화된 의사 결정 방식을 사용하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

당사는 자동화된 콘텐츠 조정 활동을 수행하여 온라인에서 이용자의 안전을 유지합니다. 당사는 행동 약관을 위반하는 콘텐츠를 게시하거나 그 밖의 방식으로 전파하는 이용자를 파악하기 위해 자동화된 의사 결정 방식을 사용하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

계정이 당사의 행동 약관을 위반했다고 판단되면, 당사는 게임, 서비스 또는 게임 내에서 구매한 아이템에 대한 이용자의 접근을 제한하거나 금지하는 것을 고려할 수 있습니다. 이런 일이 생기면, 이용자에게 결정 내용을 통보합니다. 그 결정이 자동화된 의사 결정에 해당하며 법적 효력 또는 이와 유사한 중대한 효력이 있는 경우, 이용자는 그 결정에 대한 본인의 관점 및 입장을 표명하기 위해 당사에 [email protected]으로 연락하여 인적 개입을 요구할 권리가 있습니다. 이용자는 관련 감독 당국에 연락할 수도 있습니다.

개인정보 주체로서의 권리 및 당사의 데이터 처리에 대한 변경 요구 방법

당사는 이를 행사할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 가장 쉬운 방법은 이용자에게 해당되는 경우(요청 시 당사가 확인함), 다음 중 하나 이상을 요청하는 이메일([email protected])을 당사로 보내는 것입니다.

• “데이터 이용 중지” – 특정 상황에서 당사가 정당한 이익(위 참조)을 근거로 개인정보를 이용하는 경우 이용자는 당사의 개인정보 이용 방법에 이의를 제기할 수 있습니다. 이용자는 또한 당사가 이용자에게 보낸 이메일의 링크를 클릭하여 언제든지 마케팅 선호 사항을 변경할 수 있습니다.
• “데이터 다운로드” – 다운로드 가능한 개인정보 사본을 요구할 수 있으며 또한 다른 당사자에게 전달하도록 요구할 수 있습니다. 당사가 개인정보를 제3자에게 이전하기를 원하는 경우, 요청서에 해당 당사자에 대해 자세히 기술하십시오. 단, 이전은 기술적으로 가능한 경우에만 허용됩니다.
• “데이터 열람” – 당사가 사용하는 개인정보에 대한 열람 및 이용 방법, 공유 대상에 대한 정보를 요구할 수 있습니다.
• “내 데이터 삭제” – 당사가 저장한 이용자의 계정 또는 특정 개인정보를 게임에서 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 계정이 삭제되면 복구가 불가능하니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
• “내 데이터 정정” – 잘못되었거나 오래된 정보의 정정을 요청할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 이용자의 계정 프로필에 로그인해 계정 정보를 업데이트할 수 있습니다.
• “데이터 이용 제한” - 예를 들어, 저장 목적으로만 개인정보 사용을 제한하도록 요구할 수 있습니다.
• “동의 철회” – 개인정보를 사용하는 근거가 동의인 경우(위 참조) 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하면 당사는 개인정보 이용을 중단합니다(동의를 철회할 때까지 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다).

또한

• 프랑스에 거주하는 경우, 다음과 같은 권리를 갖습니다.
• 사망 후 개인정보 이용에 관한 지침 설정(프랑스 데이터 보호법 제85조)
• 전화 판촉을 금지하는 블록텔 목록에의 등록. 무료 서비스임(프랑스 소비자법 제223-1조)
• 이탈리아에 거주하는 경우, 다음과 같은 권리를 갖습니다.
• 사망 후 위에서 언급한 개인정보에 대한 권리 행사를 이해관계가 있는 당사자 또는 대리인 또는 보호 받을 자격이 있는 가족으로 제한한다는 지침 설정(Art. 2-terdecies D.Lgs. 196/2003)
• 전화 또는 우편을 통한 원치 않는 커뮤니케이션을 거부할 수 있는 심사 등록부(“Registro Pubblico delle Opposizioni”)에의 무료 등록(Art. 130 (3-bis) D.Lgs. 196/2003)

참고로 당사는 그러한 요청에 응답하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

이용자는 또한 개인정보 수집 및 이용에 관해 해당 지역의 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 자세한 사항은, 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 거주지의 현지 데이터 보호 당국에 문의하십시오. EEA 및 영국 법인 목록은 아래에서 찾을 수 있습니다.

하지만, 법적 근거에 따라 당사에서 개인 데이터를 처리하는 경우, 또는 타인의 개인 정보 보호 권리를 방해할 수 있는 경우 요청에 응하지 못할 수 있습니다. 이와 같은 경우, 당사는 해당 개인정보에 대한 귀하의 요청에 응할 수 없는 이유를 설명해 드립니다.

당사가 법적 요건을 충족시키기 위해, 보안 목적상, 또는 데이터 보호법에 따른 합당한 근거가 있는 경우에는(예를 들어, 법적 청구에 대한 방어 또는 표현의 자유를 위해) 특정 개인정보를 보관해야 할 수 있지만, 그와 같은 경우 이용자에게 이를 알려드립니다.

본 방침의 개정

당사는 때때로 본 방침을 개정할 수 있습니다(에를 들어, 당사 서비스가 변경되거나 법률이 개정된 사유로). 당사는 이에 대해 이용자에게 적절한 방법으로 방침합니다. 본 방침의 마지막 개정 날짜는 상단에서 확인할 수 있습니다.

기타 지역

이용자가 다음 지역 중 한 곳에 살고 있는 경우, 적용되는 추가 개인정보 보호 약관에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

• 캘리포니아
• 한국
• 튀르키예

개인정보 보호에 관한 문의 또는 민원을 제기하는 방법

본 방침에서 설명한 내용이나 개인정보 이용 방법에 대한 궁금한 사항은 당사에 문의하여 주십시오.

문의처:

이메일: [email protected]

주소:     Kirkegata 15, Oslo Norway N-0153

또한 당사가 개인정보를 올바르게 사용하지 않는다고 생각되는 경우 거주 국가에서 개인정보를 규제하는 공공 기관(이하 “규제 당국”)에 민원을 제기할 수 있습니다. 영국 또는 EEA에 거주하는 경우:

• EEA 데이터 보호 규제 당국 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.
• 영국의 규제 당국은 Information Commissioner’s Office이며, 여기로 문의할 수 있습니다.

감사합니다.

게임을 플레이하면서 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다!

 

캘리포니아에 거주하는 경우:

캘리포니아 개인정보 보호 권리 - 이 섹션은 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(“CCPA”)에 따른 공개 요건을 포함하고 있으며, CCPA가 적용되는 “개인 정보”에만 적용됩니다.

당사가 수집하는 개인 정보.   지난 12개월 동안 당사는 캘리포니아 소비자에 대한 다음 범주의 개인 정보를 수집하였습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

개인정보 범주	사업 목적으로 다음 범주의 제3자에게 공개한 정보:
개인 식별자 및 온라인 식별자(예: 성과 이름, 이메일 주소 또는 고유한 온라인 식별자)	아래에 나와 있는 모든 범주
인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보(예: 검색 기록, 검색 내역, 웹 사이트와 상호 작용, 이메일, 응용 프로그램 또는 광고)	아래에 나와 있는 모든 범주
지리적 위치 정보	아래에 나와 있는 모든 범주
예측된 특성 및 선호도에 대한 위의 정보에서 도출된 추론	아래에 나와 있는 모든 범주
위의 개인정보와 연결된 기타 정보	아래에 나와 있는 모든 범주

 

출처 범주. 당사는 다음 범주의 출처에서 개인정보를 수집합니다.

 

• 소비자
• 인터넷 서비스 제공업체
• 데이터 분석 제공업체
• 광고주
• 소셜 네트워크
• 서비스 제공업체
• Tencent 브랜드가 아닌 계열사

 

캘리포니아 정보를 수집, 이용 및 공유하는 이유. 당사는 본 개인정보 처리방침에 자세히 설명된 바와 같이 상업적 및 사업적 목적으로 수집하는 개인정보를 이용 및 공개하며, 상업적 및 사업적 목적은 다음과 같습니다.

• 마케팅, 광고 및 상업적 거래 활성화를 포함한 당사의 상업적 목적
• CCPA에 명시된 당사의 사업 목적은 다음과 같습니다.
  • 이용자와의 상호작용과 관련된 감사
  • 법률 규정 준수
  • 보안 침해, 사기 및 불법 활동 감지 및 보호
  • 디버깅
  • 계정 서비스, 주문 처리, 결제 및 분석과 같은 서비스 이행(당사 또는 서비스 제공업체)
  • 기술 개선을 위한 내부 연구
  • 내부 운영
  • 당사 서비스를 유지 및 개선 활동
  • 기타 일회성 이용

 

캘리포니아 개인정보 수탁자.  당사는 사업상 목적으로 위에 지정된 범주의 개인정보를 아래에 나와 있는 범주의 제3자에게 공개합니다.

• 서비스 제공업체
• Funcom 브랜드가 아닌 계열사
• 정부 기관

 

개인 정보 주체의 권리.  캘리포니아 거주자는 기업이 수집한 개인 정보와 관련하여 특정한 권리를 가집니다. 캘리포니아 거주자인 경우, 개인 정보와 관련하여 다음 권리를 행사할 수 있으며, 몇 가지 예외 및 제한이 적용됩니다.

• 당사에서 수집, 이용, 공개 및 판매하는 개인정보 범주 및 유형과 당사가 개인정보를 수집한 출처 범주, 개인정보를 수집 또는 판매한 목적, 사업상 목적으로 당사가 판매 또는 공개한 개인정보 범주, 당사가 개인정보를 공유한 제3자 범주에 대한 알 권리
• 당사가 수집한 개인정보의 삭제를 요구할 수 있는 권리
• 개인정보 판매를 거부할 권리 특정 유형의 개인정보 판매를 거부할 경우 해당 판매로 인해 제공되는 서비스를 제공할 수 없다는 점을 주의하십시오.
• CCPA에 따른 개인정보 보호 권리를 행사할 때 차별적 대우를 받지 않을 권리

 

상기 권리를 행사하려면, 당사에 연락하고 [email protected]으로 필요한 확인 정보를 제출하여 주십시오.

확인 절차 및 필수 정보. 이용자는 요구서를 제출하거나 처리하기 위해 계정을 생성할 필요는 없지만, 당사는 신원을 확인하거나 요구 범위를 파악하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있다는 점을 주의하십시오. 당사는 이용자가 최소한 Steam 이용자 ID와 이메일 주소를 제공하도록 요구할 것입니다.

미성년자의 옵트인(Opt In) 권리.  어린이는 게임을 이용할 수 없습니다. 당사는 고의로 만 16세 미만 미성년자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

 

한국에 거주하는 경우

당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 개인정보를 수집합니다. 당사가 대한민국에서 수집하는 개인정보는 독일, 영국, 미국, 포르투갈, 루마니아, 스웨덴, 노르웨이에 위치한 당사의 서버에서 보관 및 처리되며 아래 ‘개인정보의 국외 이전’ 표에 간략히 설명되어 있습니다.

 

“당사가 이용하는 개인정보 유형 및 그 이유” 조항에 포함된 개인정보 처리의 법적 근거에 관하여 PIPA에 따라 다음과 같은 법적 조항이 적용됩니다.

• (동의 목적): 당사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 근거로 이 정보를 사용합니다.
• (법적 의무 준수 목적): 당사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호에 따른 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 이 정보를 사용합니다.
• (계약상 필요 목적): 당사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 이용자와 체결한 서비스 제공 계약을 이행하는 데 필요한 경우 이 정보를 사용합니다.

 

당사는 아래에 설명된 대로 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

 

 

 

법적 근거	수령인 이름		제공하는 개인정보의 유형	수탁기관의 정보 이용 목적	보관 기간
PIPA 조항 17(1)(1) 데이터 주체의 동의	Steam	Steam ID	Steam에 로그인 허용	Steam의 개인정보 처리방침에 따름
정당한 이익 – PIPA 조항 17(1)(2), 15(1)(6)	Google LLC, , Sprout Social Tableau, Databrain, Databricks, StarRiver Data, SmartLink, BattleEye	게임플레이 데이터, 계정 데이터, SteamID, 온라인 식별자	데이터 분석, 인사이트, 보강, 성과 측정 분석 수행, 서비스 지원	개인정보 처리방침에 따름.

 

본 개인정보 처리방침에 명시된 서비스 이행을 위해, 회사는 다음과 같은 전문 서비스 제공업체에 이용자의 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁자	위탁된 서비스에 대한 설명
Funcom Oslo AS	정보 처리자: 정보 관리자를 대신하여 개인정보 처리 및 보관
Microsoft, Audiokinetics	정보 처리자: 문자 채팅 이용 및/또는 마이크 채팅 이용 제공
Playfab	정보 처리자: 단일 플랫폼에 실시간 게임 구축 및 운영
Gportal, Google Cloud,	정보 처리자: 온라인 게임을 용이하게 하는 서비스 호스팅
HelpShift,	정보 처리자: 고객 지원 제공
SurveyMonkey	정보 처리자: 플레이어 설문조사 실시
SmartLink	정보 처리자: 뉴스레터 발송
Steam, Xsolla	정보 처리자: 거래 정보 및 결제 정보 처리
Atlassian, JIRA	정보 처리자: 버그 신고 기능을 위한 정보 보관
GGWP	정보 처리자: 채팅 및 온라인 피해 완화
BattlEye	정보 처리자: 사기성 소프트웨어 이용 방지 및 적발

 

개인정보 국외 이전

당사는 다음과 같이 개인정보를 해외 제3자에게 이전합니다.

법적 근거	수령인	수령 국가	이전 날짜 및 방법	이전하는 개인정보의 유형	수탁기관의 정보 이용 목적	수탁기관의 보존 및 이용 기간
PIPA 조항 28-8(1)(1), 17(1)(1) 데이터 주체의 동의	Steam	미국 또는 달리 Steam의 개인정보 처리방침에 명시된 곳	서비스 제공 시 개인 암호화 알고리즘을 통해 수시로 전송됩니다.	Steam ID	Steam에 로그인 허용	당사의 처리자의 경우, “개인정보 보관 기간”을 참조하십시오. 그리고 관리자의 경우, 해당 법인의 개인정보 처리방침의 해당 조항을 참조하십시오.
PIPA 조항 28-8(1)(1), 17(1)(1) 데이터 주체의 동의	Google LLC, , Sprout Social Tableau, Databrain, Databricks, StarRiver Data, SmartLink,	이러한 법인의 개인정보 처리방침에 따름		계정 데이터, 통신 및 채팅 데이터, 선호도 데이터, 기타 관련 데이터	데이터 분석, 인사이트, 보강, 성과 측정 분석 수행
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	Microsoft, Audiokinetics	이러한 법인의 개인정보 처리방침에 따름		계정 데이터, 통신 및 채팅 데이터, 선호도 데이터, 기타 관련 데이터	문자 채팅 이용 및/또는 마이크 채팅 이용 제공
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	Playfab	미국 또는 달리 Playfab의 개인정보 처리방침에 명시된 곳		계정 데이터, 통신 및 채팅 데이터, 선호도 데이터, 기타 관련 데이터	단일 플랫폼에 게임을 구축 및 운영하여 온라인 게임플레이를 용이하게 함
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	Gportal	Gportal의 개인정보 처리방침에 따름		기기, 브라우저, 접속 정보(예: 운영 체제, 인터넷 서비스 제공자, 접속 일시, 접속 웹사이트, 접속 상태)	온라인 게임을 용이하게 하는 서비스 호스팅
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	Google Cloud	Google Cloud: 독일 또는 달리 Google Cloud의 개인정보 처리방침에 따른 곳		로그 파일
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	HelpShift, Discord	이러한 법인의 개인정보 처리방침에 따름		이용자가 고객 지원의 일환으로 당사에 제공하는 정보(예: 이메일, 로그인 데이터, 게임플레이 데이터, 거래 데이터)	고객 지원 제공
PIPA 조항 28-8(1)(1), 17(1)(1) 데이터 주체의 동의	SurveyMonkey	SurveyMonkey의 개인정보 처리방침에 따름		이메일 주소 및 IP 주소	플레이어 설문조사 실시
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	Steam, Xsolla	이러한 법인의 개인정보 처리방침에 따름		계좌, 거래, 금융 기록 정보	거래 정보 및 결제 정보 처리
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	Atlassian, JIRA	이러한 법인의 개인정보 처리방침에 따름		무료 문자, 캡처한 필드	버그 신고 기능을 위한 정보 보관
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	GGWP	GGWP의 개인정보 처리방침에 따름		양식 제출을 통한 무료 문자, 이메일 주소, 계정 정보, 캐릭터 정보	채팅 및 온라인 피해 완화
PIPA 조항 28-8(1)(3) 계약 이행을 위한 위탁 및 보관	BattlEye	BattlEye의 개인정보 처리방침에 따름		IP 주소, 기기 정보, 게임플레이 데이터	사기성 소프트웨어 이용 방지 및 적발

 

데이터 파기

개인정보는 "데이터 보관" 절에 명시된 데이터 보관 기간에 따라 보관됩니다. 아래 설명된 개인정보를 제외하고 수집 또는 이용 목적을 달성하고 개인정보를 처리할 수 있는 기간이 만료된 개인정보는 복구 불가능한 상태로 파기됩니다. 전자파일에 보관된 개인정보는 기술적 방법을 이용해 복구 불가능한 상태로 안전하게 삭제되며, 인쇄된 정보는 파쇄나 소각을 통해 폐기됩니다.

“데이터 보관” 절에 명시된 개인정보는 아래 법률에 따라 보관되어야 합니다.

 

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조	전자상거래 또는 통신 판매의 경우: ·        라벨 표시 및 광고 관련 기록(6개월) ·        계약의 체결 또는 철회에 관한 기록(5년) ·        대금 지급 및 재화와 용역의 공급에 관한 기록(5년) ·        고객 서비스 또는 분쟁 해결에 관한 기록(3년)
통신비밀보호법	시행령 제41조, 통신비밀보호법 제15-2조	·        로그 기록, IP 주소(3개월) ·        이용자의 통신 날짜, 통신 시작 및 종료 시간, 이용 빈도(12개월)

개인정보보호법(“PIPA”) 등 관련 법률에 따라 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제 또는 처리의 중단 요청과 같이 개인정보 보호와 관련된 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 이용자의 법적 보호자 또는 이용자로부터 해당 권한을 위임받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 이 경우 PIPA 시행규칙에 따라 당사에 위임장을 제출해야 합니다. 또한 이용자는 언제든지 동의를 철회하거나 개인정보 처리의 중단을 요구할 수 있습니다.

개인정보의 추가 이용 및 제공

PIPA에 따라, 당사는 데이터 주체에게 불이익이 발생했는지 여부와 암호화 등 보안을 위해 필요한 조치를 취했는지 여부를 고려하여 수집의 최초 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 개인정보를 사용하거나 제공할 수 있습니다.   당사는 전반적인 상황을 고려하여 개인정보의 이용 또는 제공 여부를 신중히 결정합니다. 이러한 상황에는 PIPA와 같은 관련 법규, 개인정보의 이용 또는 제공 목적, 개인정보의 이용 및 제공 방법, 이용 또는 제공되는 개인정보 항목, 데이터 주체가 동의한 사항 또는 데이터 주체에게 고지/공개한 사항, 사용 또는 제공 시 데이터 주체에게 미치는 영향 및 당사자 정보를 보호하기 위해 취한 조치가 포함됩니다.   구체적인 고려사항은 다음과 같습니다.

• 추가 이용/제공이 수집의 초기 목적과의 관련성 여부
• 개인정보가 수집된 정황과 처리와 관련된 관행을 고려했을 때 추가 이용/제공이 예상되는지 여부
• 추가 이용/제공이 데이터 주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 그리고
• 가명화 또는 암호화 등 필요한 보안 조치를 취했는지 여부

개인정보의 안전성 확보를 위한 조치

당사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다

1. 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 전담 조직 운영, 정기적인 직원 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 출입 통제 시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산실, 데이터 저장실 등에 대한 출입 통제

연락처

개인정보를 보호하고, 개인정보 관련 불만을 처리하기 위해 당사는 개인정보를 관리하고 보호하는 전담 부서를 지정했습니다.

• 개인정보의 관리 및 안전을 담당하는 데이터 보호 부서
• 이메일: [email protected]

 

권리 및 이익 침해에 대한 구제

 

개인정보 침해에 대한 구제를 모색하기 위하여, 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다. 덧붙여, 개인정보 침해에 대한 기타 신고 및 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (지역번호 불필요) 1833-6972 (kopico.go.kr)
2. 개인정보 침해신고센터: (지역번호 불필요) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (지역번호 불필요) 1301 (spo.go.kr)
4. 경찰청: (지역번호 불필요) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

 

튀르키예:

대표 법인

당사는 이용자의 개인정보 보호 및 이용자의 데이터 주체로서의 권리를 중요시하므로 Prighter Group을 현지 파트너들과 더불어 당사의 개인정보 보호 대표 법인 겸 튀르키예 연락처로 지정했습니다.

Prighter는 이용자가 개인정보 보호 관련 권리(예: 개인정보 열람 또는 삭제 요청)를 쉽게 행사할 방법을 제공합니다. 이용자가 당사의 대표 법인 Prighter를 통해 당사에 연락하거나 이용자의 데이터 주체 권리를 행사하고 싶은 경우, 다음 웹사이트 https://app.prighter.com/portal/16225868492를 방문하십시오.

개인정보의 국외 이전

DPL 제9조에 따라, 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이러한 이전에 대한 자세한 사항은 '한국' 아래의 '개인정보의 국외 이전' 표에서 찾아볼 수 있습니다.